租了车位，换了辆车就不能进小区

租了车位，换了辆车就不能进小区

物业：新车车牌信息没有录入系统，目前该问题已解决

本报讯（记者 高静 帅莹）“为什么我租了车位，新买的车却不能进小区？”近日，市民戴先生致电本报民生热线86983119反映，称他因为换了车，现在无法进入小区，还被要求重新缴纳停车费，这让他很是不满。

戴先生告诉记者，他在小区里租了两个车位，缴纳了一年的停车费。前段时间，受台风天气影响，两辆车被淹在车库中，现在都已经报废了。为了方便出行，戴先生又购置了一辆新车，可前段时间进入小区时却被保安人员拦了下来。“保安拦住我，说我的车牌信息未在系统里登记，不能放行。”戴先生随即向保安人员解释，表示自己租了车位，由于刚换了车，车牌信息还未录入系统。但保安人员并不认可戴先生的说法，表示没有登记在系统中的车辆就不能放行。

这让戴先生十分不满，“我是小区业主，已经缴纳了一年的停车费，现在只是换了车，为啥就不能进小区了？”他认为，既然业主租用了车位，车位对应的应该是业主，而不是车辆，业主有车位的使用权，想停哪辆车就停哪辆车，不该被严格限制，“业主想要换车，难道换的新车就无法继续使用租用的车位吗？”他表示，物业公司的这一做法明显不合理，损害了业主的合法权益。

针对戴先生反映的问题，记者联系了该小区物业服务中心。一位物业工作人员告诉记者，他已经得知了戴先生的情况，并在积极处理。“经过初步了解，此事主要是由于保安人员和戴先生之间的沟通存在问题。”他表示，保安人员根据工作要求，对进出小区的车辆进行严格管理，车牌信息未录入系统的车辆一般不放进小区，“这样能避免非小区业主车辆进入小区，出现乱停车，影响小区业主正常通行。”他介绍，如果小区车位使用人更换了车辆，可以至小区物业服务处重新录入车牌信息，“待信息更新后，保安人员自然会放行，我们也会第一时间将更新的车牌标识放置在相应的车位上，以避免出现其他车辆占用车位的情况。”

该物业工作人员表示，目前戴先生新车的车牌信息已经录入系统，可以正常进出小区。采访中，该工作人员解释，前段时间的台风天气影响严重，小区里不少业主的车辆都出现不同程度的损坏，更换车辆的业主也不在少数。为此，他提醒业主，如果更换了车辆，一定要尽快前往小区物业服务处重新录入车牌信息，以免遇到车辆被拦在小区外的尴尬情况。同时，他告诉记者，本着更好地为业主服务的理念，物业公司决定，如果业主的车辆在此次台风天气中被淹报废，且近期没有购置车辆的计划，可前往小区物业服务处进行登记，物业人员会根据租用车位的实际使用时间，退还剩下的车位租赁费用，“一般情况下，业主缴纳了停车费，公司是不会进行退费处理的，但毕竟这次是天灾，业主们也有很大的损失，所以本着人性化原则予以特殊处理。”