办了健身卡还未开卡就即将到期？

办了健身卡还未开卡就即将到期？

律师提醒：办卡签订协议时可就开卡时间进行明确规范，避免后续产生纠纷

本报记者 高静 帅莹

“我的健身卡买了之后还没激活开卡，更不要说使用了，怎么就要到期了？”近日，市民胡先生致电本报民生热线86983119反映，称他在市区一家健身会所办了一张健身卡，还未开卡使用就被工作人员告知即将到期，这让他十分不解。

据胡先生介绍，2019年，他在家附近的一家健身会所办了一张为期两年的健身卡，考虑到当时的工作要经常去外地出差，他就想着等过了这段时间再去健身，因此迟迟没有使用这张健身卡。没想到，这一等就等了近两年的时间，以至于胡先生都快忘记自己之前办过健身卡了。直到前段时间，健身会所的一位工作人员给他打来电话，询问其是否需要办理健身卡续期，同时提醒胡先生之前办理的健身卡即将到期。

这位工作人员的提醒让胡先生很不解，“明明健身卡还没激活开卡，我也从未去健过身，那健身卡的使用时间应该还没开始计算，怎么就要到期了呢？”在胡先生看来，健身卡就和银行卡一样，没有被激活，就是一张新卡，“等到激活开卡后，才能开始计算两年的健身时间。”同时，胡先生也觉得，这两年由于疫情影响，健身会所很长一段时间都不营业，这些因素都应当考虑在内，适当延长健身卡的使用期限，这才是合理的做法，“最近健身会所都是暂停营业的状态，就算现在我想去健身也不可能实现。健身卡未开卡就说要到期，这不是侵犯了我的权益吗？”

就胡先生遇到的问题，记者电话联系了该健身会所。据该会所负责人介绍，健身会员卡是从顾客第一次刷卡入场锻炼默认激活的，使用期限也是从此时开始计算。由于目前健身会所处于暂停营业的状态，所以对于胡先生的情况需要详细了解后才能做出相应处理，“等到复工后，胡先生可以直接与我们工作人员联系，工作人员会在系统上核对入场记录，如果确认没有入场记录，则属于系统误开卡，那么工作人员会对健身卡的使用期限进行相应处理。”

采访中，该负责人还告诉记者，由于疫情防控原因，健身会所现在暂停营业，顾客健身受到了影响，所以为了更好地服务会员，待复工后，他们会根据停业时长来相应延长健身会员卡的使用期限。

对此，江苏万善律师事务所律师丁斌认为，健身会所与消费者之间本质上是一种服务合同，所以健身卡激活的时间以双方约定为准，“一般在办卡时双方会签订相应的协议，可以就开卡时间进行明确规范，避免后续产生纠纷。”

而对于健身会所因疫情原因暂停营业，健身卡使用时间是否应该延长的问题，丁斌表示，此次疫情属无法预料且无法避免的，所以因为疫情原因导致合同无法正常履行，这是无法归责于任何一方的。基于公平原则，消费者完全有理由要求商家退费或协商延期，“疫情是突发性事件，双方都可要求解除合同。”