暑假班被“叫停”，未完课程该退费吗？

日前，受疫情影响，我市的校外培训机构线下培训被要求暂停。面对突如其来的“停课”，退费成了不少家长关心的事——

暑假班被“叫停”，未完课程该退费吗？

本报记者 马骏

“我的孩子是7月5日开始上暑假班的，到7月31日结束，除去双休日，实际上只有20天的课程。现在，最后4天课程不能再上了，培训机构难道不该退还相应费用吗？”近日，市民袁女士向记者反映，称其此前在一家校外培训机构为孩子报了一个暑假班。几天前，受疫情影响，暑假班暂停了，袁女士对此十分理解。不过，没有上完的课程，培训机构却不退费，这让袁女士无法接受。

袁女士告诉记者，7月初，她在一培训机构花费1800元为孩子报了一个暑假班。袁女士算了一笔账，由于双休日休息，所以这一暑假班的实际上课天数为20天，平均每天的学费为90元。现在，受疫情影响，最后4天的课程不能上了。袁女士认为，培训机构方面应该退还这4天的课程费用。然而，培训机构相关工作人员的说法是，暑假班是按月报名的，因此，该培训机构都是按整月退费的，像这样仅剩几天课程的情况，培训机构是不退费的。

“培训机构的工作人员承诺，等疫情形势好转后，我家孩子还是可以继续去他们家把没有上完的课程给上完。”袁女士说道，但她并不打算接受这一解决方案，“今年夏天，我只是心血来潮，才给孩子报了个暑假班，并没有打算让孩子一直在这家培训机构待下去，毕竟开学后，孩子就要回到幼儿园里上大班了，平时周末还有其他的兴趣班要上，所以对于培训机构的解决方案，我并不认可。”袁女士告诉记者，有几位家长为了退费的事，已经到培训机构找负责人理论。“疫情卷土重来，暂停暑假班，我们家长都很支持，这些开办暑假班的培训机构有损失是肯定的，我们家长也理解他们的苦衷，但关于未完的课程，是该退钱还是延期，大家觉得培训机构应该和家长们进行协商，而不是单方面做决定。”袁女士说。

记者了解到，面对疫情，也有一些培训机构交出了负责任的答卷。“接上级通知，从下周起暂停暑假班课程，等之后暑假有合适的时间再补上，如果没有时间补，一定会按照标准退费，请家长放心。”这是王女士一周前收到的来自某培训机构的微信消息。王女士觉得，该培训机构这样的做法让人感到很满意、很放心。“不管培训机构退多少费用，我都能接受。面对疫情，这家培训机构没有逃避责任，或是向家长转嫁损失，这样的态度就让我们家长很满意。现在正是共克时艰的当口，这家培训机构这么负责，等疫情过去了，我想我会继续放心地将孩子安排在这家培训机构学习。”王女士说。

对此，江苏万善律师事务所的丁斌律师表示，现在，绝大多数培训班都实行预付费制，很多消费者报名都是提前缴费。眼下，由于疫情原因不能如期上课，不能达到培训目的，作为消费者，是可以要求培训机构退还相应学费的。实际上，社会上各类“培训班”“训练营”“托管班”招收学员，提供的本质上是一种服务合同，此次突发疫情属无法预料，且无法避免，因为疫情原因导致合同无法正常履行，这是无法归责于任何一方的，基于公平原则，消费者完全有理由要求培训机构退费或协商延期。

此外，疫情是突发性事件，双方都可要求解除合同。因为疫情导致培训目的无法实现的，依据公平原则，消费者和培训机构都可以平等地、直接地、无条件地要求解除合同，并且该合同的解除不可归责于双方，双方互不承担违约责任。因此，消费者可以依法要求解除合同，并退还相应学费。但是需要指出的是，如果是疫情之后签订的合同，或者并非是疫情原因导致无法履行的，都不属于此种情形。消费者和培训机构可以在自愿、平等协商的基础上，选择解除合同退还学费，或选择变更培训合同内容，如延期培训、置换课程等。而对于某些培训机构借故拒不退费、强制变更课程的“霸王条款”，消费者完全可依法拒绝。