想拿房就得先交物业费，合理吗？

冯女士告诉记者，她在去年12月份购买了一套房屋，根据合同约定，今年7月份办理交房手续。按照约定的日期，冯女士来到小区物业处拿钥匙，结果遇到了问题。“我当时和物业人员说明情况后，她让我先交2021年的物业费，然后才可以拿钥匙。”对此冯女士有些不解，“拿房是我与开发商之间的事情，我付了房款，开发商交付房屋，物业为何要在中间‘横插一杠’，非得先交物业费才能拿钥匙？”

冯女士随即和物业人员理论，但对方表示这是公司的规定，如果不交物业费就不能拿房。同时物业人员强调，这一规定并非针对冯女士一个人，其他业主也都是先交了物业费才领取钥匙。考虑到自己需要尽快装修入住，冯女士最终还是缴纳了2021年的物业费。但冯女士质疑物业公司这种操作方式是否合法合规？

记者了解到，“先交物业费再拿房”似乎已是行业不成文的规定，大部分楼盘在交付时，物业公司都会要求业主先缴纳物业费。一位物业从业人员告诉记者，这种操作模式实则是对物业公司的保护，“现在物业费的收取太难了，很多业主有一点不满意就会拒交物业费，长此以往，导致物业公司入不敷出。”他表示，业主拿房时，钥匙可以成为让业主交物业费的“抓手”，“更何况，物业费确实可以预收，物业公司也不算违规。”

另一位物业人员也有着类似的观点。“一些业主拿房后便再也联系不上，房子是空置状态，如果过了一年再收取物业费，业主会觉得自己没有在小区居住，也没享受到物业服务，凭什么要交费？”他解释，其实物业公司在小区里面提供保洁、绿化、安全等方方面面的服务，这些看得见或者看不见的服务都是需要成本的，“业主不能觉得自己没入住就没享受到物业服务，然后以此拒交物业费。”

物业费与拿房“捆绑”是否合规？记者咨询了市住建局物管办。一位工作人员表示，“交物业费”与“拿新房钥匙”确实是两件事，没有必然的联系，但需要明确的是，从业主办理交房手续的那一刻，实际上就已经开始享受物业服务了，所以理应缴纳相应的物业费以及公共能耗费，“正常来说，开发商的楼盘符合交付标准后，住建部门会出具交付核查意见书，根据意见书上的日期，开发商会向业主发出交房通知、明确交房日期，业主需要缴纳的物业费也就从交房日期起开始计算。”他强调，若业主因自身原因未能按照开发商通知的时间办理交房手续，物业费仍旧从开发商通知办理交房手续的那天起计算。

该工作人员告诉记者，其实开发商将领取钥匙这一手续委托给物业公司，实则是为了方便物业公司更好地提供服务，“通过领取钥匙，业主可以与物业人员有个初步的认识，物业人员也能传达房屋装修的注意事项，减少装修违法违规行为，减少纠纷。”

对于一些业主不愿意在拿房时缴纳物业费，该工作人员建议，业主可以与物业公司沟通协商，“根据有关规定，物业公司可以预收物业服务费，但预收的期限不超过一年，业主可以与物业人员沟通协商，按季度支付或半年支付。”