新车行驶途中突然熄火,能要求退换吗?

本报讯(记者 吴琪)近日,市民严先生向记者反映,称他7月5日在黄金塘路一汽贸店购买了一辆皮卡汽车,当天就把车提回了家。然而9日上午,他开车出去时汽车在路上突然熄火,无法继续行驶。随后,严先生来到汽贸店,想要退换车,但遭到了商家的拒绝。

“新买的汽车只开了50公里,发动机就突然熄火,这个车我再也不敢开了。”严先生说,当时幸亏他在等红灯,如果车辆在行驶中突然熄火,后果不堪设想。

严先生告诉记者,他是种植苗木的,因为工作方面的需要,在我市黄金塘路一汽贸店购买了型号为飞骏5的皮卡汽车,共花费88000元左右。“汽车行驶途中突然熄火后,商家第一时间就将它拖走了。10日晚上,在我多次询问后,商家才告知车辆的发动机启动机出现了问题。”严先生说,随即汽贸店免费更换了汽车的启动机,并愿意赔偿5000元,但他依旧不放心,并没有去拿车。

“商家说车已经修好了,但汽车在正常行驶过程中突然熄火应该不可能单纯是启动机的问题,我担心以后会再次熄火,所以我的想法是退车或换车。”严先生说,但这遭到了汽贸店的拒绝,双方至今一直僵持不下。

对于新买的汽车出现问题是否可以退换,记者咨询了江苏言竹律师事务所的王刚律师。他介绍,原国家质量监督检验检疫总局在2012年发布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》对汽车三包责任有较为明确的规定。其中第18条规定:如果车辆出现的是一般质量问题,4S店应该免费进行修理;如果是发动机、变速器等主要零件出现质量问题,消费者可以要求商家免费更换发动机和变速器。第20条规定:汽车如果出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏问题,消费者可以选择更换或退车。“并非汽车出现任何问题都可以选择退货或更换,对于严先生的问题,如果确如商家所说,是发动机启动机出现了故障,那严先生只能要求商家更换发动机。”王刚说,另外,汽车三包规定,如果汽车发动机和变速器累计更换两次或者发动机和变速器等主要零件因质量问题累计更换两次后仍不能正常使用的,消费者可以要求商家退换车。

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