男子不慎将现金丢入炉灶中

男子不慎将现金丢入炉灶中

交行员工耐心清点、鉴别、复核后成功兑换“火烧残币”3500元 

本报讯（记者 王国禹 通讯员 朱超）2日下午2点左右，一名50多岁的男子急匆匆地走进交通银行丹阳支行营业部大厅。当时，男子手上拿着一叠被火烧过的现金，焦急地询问能否兑换“火烧残币”。

客户经理孙文莲见状，立即上前安抚男子情绪，让其不要着急，银行一定会按照相关规定处理。随即，孙文莲安排人手迅速启动兑换残破币应急机制，“抢救”残币。

孙文莲告诉记者，经了解，该男子家住丹阳城郊接合部，因做小生意，经常有现金留存。当天，他不小心将现金混在杂物中放入了炉灶，等发现为时已晚，部分纸币已被烧毁。随后，该男子带着抢出的部分“火烧残币”，立即来到了交通银行丹阳支行营业部求助。

孙文莲说，由于“火烧残币”残损程度高，碳化部分较多，且在整理过程中很容易对纸币造成二次伤害，所以清点的难度较大。并且，“火烧残币”无法通过点钞机验明真假，因此只能凭借手工清点数量和鉴定真伪。

记者看到，在清点过程中，工作人员曾光华和副主管孙伟平小心翼翼地将“火烧残币”逐一揭开、摊平，并借助残币兑换仪对每张残损币进行真伪鉴别、清点、复核。经过1个多小时的细心甄别，工作人员最后成功帮助客户兑换“火烧残币”3500元，有效地降低了客户的损失。

男子拿着手上完整的现金，脸上终于露出笑容。离开前，他对交行工作人员耐心细致的服务表示由衷的感谢。

“有现金，存银行。”采访中，孙文莲反复提醒，为安全和保险起见，市民尽量不要在家中存放大额现金。