看一次病要挂两次号合理吗？

去医院就诊做检查，一周后出报告，医生查看后需要开药，要求患者重新挂号——

看一次病要挂两次号合理吗？

相关部门：无论是从经济还是管理角度来考虑，挂号就诊的做法都无法省去

本报记者 高静

“上次挂号问诊做检查，这次看结果开药，明明是一次看病过程，为什么还要再挂号？”近日，市民陶女士致电本报民生热线86983119反映了这一问题，她质疑这是医院在重复收费。

陶女士告诉记者，4月下旬，她前往我市一家医院进行身体检查。根据就医流程，陶女士先挂了号，再按照医生的要求做了三项检查。“其中一项检查当天就能出结果，还有一项检查隔天下午出结果，而另外一项检查则需要等一个星期才能出结果。”陶女士说，由于等待时间较长，她便与医生确认了下次就诊的时间。

一个星期后，陶女士再次来到医院，在自助取报告的机器上拿了自己的报告单后，交给了之前就诊的医生。“因为想着这次就医实际上是上次检查的延续，所以我就没有再次挂号。”陶女士说，医生看完检查报告后称她身体的一些指标存在异常，需要服用药物治疗，要求她再次挂号。“上次就医的时候已经挂号，这次医生看检查报告开药，一次看病过程为什么还要再挂号？”陶女士很是不解。对此，医生解释必须挂号才能开药，或者也可以去药店买药。

因为担心买错药，最终陶女士选择再次挂号，由医生开药，在医院取药。但陶女士认为医院这样的做法很不合理，“病没看完，为何要挂两次号？何况检查结果要一个星期后才能出来，这并非是我能决定的。”

走访中，记者了解到有类似看病经历的市民不在少数。市民刘先生告诉记者，3月初，他陪同妻子到我市一家医院进行孕前检查，医生让他们10天后至医院取检查报告。但当他们按照规定时间来到医院取报告时，却被告知需要再次挂号就诊。而重新挂号后，医生又要求他的妻子进行血液检查，两天后取报告。两天过后，他们被要求第三次挂号就诊。“医生给我的妻子开了暖宫丸等药品，并表示一次只能配一盒，吃完后需要再次挂号配药。”对于这样的遭遇，刘先生十分不满，质疑医院乱收费。

为何会出现看一次病需要多次挂号的情况？对此，记者电话咨询了刘先生妻子就诊的医院。该医院工作人员解释，如果相关检查当天不能出结果，那么患者可以等检查报告出来后再找到负责诊断的医生，由该医生给出诊断意见，这种情况是无须再次挂号的；但如果医生查看报告后需要给患者开单，比如做其他检查或者开药，那么患者就需要再次挂号。该工作人员表示，根据挂号系统设定，第二天挂号患者的信息会覆盖前一天挂号患者的信息，当系统中没有患者信息时，医生便无法进行开药等步骤，所以只能让患者再次挂号。

至于一次挂号只能开一盒药的问题，该工作人员解释，医生开具处方药是有限制的，并不能根据患者的要求随意开药，这既不符合相关规定，也是对患者不负责任的行为，毕竟患者的身体状况是时刻变化的，每次就医可能都需要调整药品的种类与剂量。

对于看一次病要多次挂号是否属于重复收费，市卫健委相关工作人员表示，这并不违规，“按照规定，普通门诊挂号费用为10元/次，患者再次就医就需要再次挂号。”该工作人员告诉记者，这种情况在各大医院都普遍存在，是有其合理性的。一方面，医生从开单检查到查看检查报告、给出治疗意见，确实付出了二次甚至多次劳动，患者就医理应按次挂号；另一方面，挂号便于医院统一管理，如果大量患者隔了数日再找医生就诊却不挂号，容易造成医院就医秩序混乱的局面。此外，如果不挂号就可以再问诊，那一位患者便可以拿着一份检查报告找多位医生看诊，从而造成医疗资源的浪费，这既损害了其他患者的利益，也给医院带来了损失。所以无论是从经济还是管理角度来考虑，这种挂号就诊的做法都无法省去。