图为通往居民家中的水管漏水导致地面积水严重。 记者 陈晓玲 摄
本报讯（记者 陈晓玲）“我家水表通往家中的水管漏水，两个月水费缴了近200元，向物业反映后，可物业说这段水管由我们业主自己负责，维修材料费用需要我来出，这合理吗？”17日上午，家住开发区一小区的七旬老人何毛娣（化名）给记者打来求助电话，希望记者帮忙弄清楚物业所说是否属实。
何毛娣告诉记者，她和儿子儿媳住在同一个小区一前一后两栋楼，她住在二楼，儿子儿媳住在前面一栋的三楼，水管漏水是儿子儿媳所住的房子，“我和儿子家水费都差不多，两个月差不多40元，可上个月水费竟然近200元。家里没办什么大事，水费一下子这么高，太奇怪了。”之后，何毛娣的孙女拨打了水务集团抢修电话，12月15日，水务集团的维修工人就来检查了，“工人们检查后确认水表、表前水管都没有问题，来到地下车库检查水表通往家中的水管时，发现水管四周满是积水。经检查，确认是这段水管在漏水，“维修工人告诉我，这一段水管不在他们维修范围之内，建议我去找物业帮忙维修。”不过，当何毛娣将这一情况反映给物业时，物业工作人员却以各种理由推脱，而且还表示，这一段水管是由业主自己负责，维修材料费用也需业主出，这让她心里很不舒服，“之前由于楼上漏水导致我家一个小房间的吊顶及家具出现霉斑，物业没有处理，我因物业费与物业闹得不是很愉快，不会是因为这个原因才不给我维修吧？”
当天下午，记者来到该小区，在何毛娣的带领下，记者在该单元楼通往地下车库的楼梯下方看到了漏水的水管，楼梯下方堆放着的纸箱都被泡在积水中。弯着身子蹲到水管旁，没有看到有明显的水流流出来，但能听到“滋滋”的水流声。从楼梯下方走出来，能看到明显的白色的水渍一直蔓延出去六七米。随后，记者仔细观察了一下该单元楼楼下的分户水表，发现除了三楼何毛娣儿子家的水表一直在慢慢转动，其他居民家的水表都没有动，但当时何毛娣儿子家并没有人在。
“为了避免浪费更多的水，儿子家这几日都只能把楼下的水阀关掉，每天都到我家用桶拎水到自己家。他和儿媳工作忙的时候，只能由我和老伴两个人来做这事，太不方便了！希望记者同志帮忙协调，尽快解决此事。”在现场，何毛娣拉着记者不停地拜托道。
查看完现场后，记者便来到了该小区的物业办公室，相关负责人听闻记者的来意后，对此事作出了解释。该负责人表示，从房子交付开始，在两年的保修期内，这些都是由开发商来负责维修的，包括水表到居民家中的水管，但小区的房子最早的2006年、最晚的2010年也大多交付，都早已过了保修期。按规定，水表到居民家中的这一段水管，确实由居民自己负责。
“我们小区有1800多户业主，维修工人比较紧张，之前该业主已经来反映过该问题，我们也表示会尽快安排，但维修材料费用需要业主自己出具。人工成本不算的话，材料也需要我们自己去购买，但当时她并没有同意。”而对于何毛娣所说的是否因物业费才“故意”如此的说法，该负责人表示，小区物业本是为业主服务的，不会将这两件事混为一谈。
那水表至居民家中的这段水管是否真由业主自己负责维修？当天下午，记者致电咨询了水务集团，相关负责人表示，水表至居民家中的这段水管，也就是表后管，确实由业主自己负责维修。
18日上午，记者致电何毛娣，将这一情况回复给她，她表示，如果的确是这样，她愿意出维修的材料费用，希望记者与物业协调一下，尽快安排工人来维修。随后，记者致电该小区物业，表明业主的这一意愿后，物业相关负责人表示，会尽快安排工人上门维修。
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