新办手机号是“二手号”造成困扰

新办手机号是“二手号”造成困扰

市民更换手机号码“解绑”意识不可缺，通讯公司售卡时也要告知相关情况

本报讯（记者 高静）前段时间，市民姚瑶（化名）因工作原因办理了一张新的手机卡，结果却发现是个“二手号”，导致给她带来了不少麻烦。

问题：新号是个“二手号”软件注册成难题

姚瑶告诉记者，她是通过通讯公司的手机客户端在线选号，然后由通讯公司直接邮寄到家，收到卡后再自行激活。使用一段时间后，姚瑶打算用新号注册一些手机软件，却发现自己的号码居然是个“二手号”，“我用新号码尝试注册美团App，但当我使用短信验证码登录App后，却发现此号已有使用痕迹，美团外卖上甚至还留着前用户的收货地址。”此外，姚瑶还发现新号已经注册过支付宝，所以她无法再次注册，12306购票App中也留存着前用户的购票人信息。

对于这一情况，姚瑶随即联系了通讯公司的客服人员，才得知她新办的卡是“二次放号”的号码，且通讯公司无法解除此号与第三方软件的绑定，需要用户自行与第三方联系解除。对于这样的回复，姚瑶十分无奈，不仅需要费时费力联系多个平台解绑手机号，而且信息安全也难以保障，“前用户的信息我可以完全获得，万一不法分子拿到‘二手号’，会不会获取用户信息后非法利用？”

走访：“二手号”成常态信息安全成隐患

采访中，记者发现还有一些市民有过类似的遭遇。市民吴先生告诉记者，自从办理了新号后，他时常会收到银行卡账户支取短信，“短信中的银行卡持有人不是我本人，应该是手机号前用户的，对方销号后未及时与银行卡解绑，所以银行卡使用情况的短信还是会发到这个手机号码上。”银行短信让吴先生不胜其烦，“我不是银行卡的持有人，不确定直接去银行网点是否可以办理解绑手机号的业务，同时由于工作比较繁忙，一直未有时间去银行线下网点咨询处理。”目前，吴先生只能继续忍受着与自己无关的短信骚扰。

此外，还有一些市民担心自己的账号安全。市民王女士表示，现在很多软件都是用手机号码注册的，一旦忘记密码，可以直接通过手机短信验证码的方式重设密码，“万一我更换手机号忘记销户，那下一位使用者不就可以直接通过手机号登录我的账号，如果账户上绑定了银行卡等，不仅钱财可能会受到损失，个人信息还会泄漏，太危险了。”

据了解，由于通讯公司用户数量庞大，并且每月都有大量增长，但手机号段却有限，所以为了避免资源浪费，提高号码资源利用率，一般未办理停机保号业务且停机超过3个月以上的手机号码，都会被回收并再次利用。但值得注意的是，该号码此前在移动互联网上的使用行为并不能在回收的同时进行清除，因此，在手机号重新使用后，之前在各大平台注册过的信息依然会伴随着新用户。

对于这一情况，有市民提出通讯公司应当对“二次放号”产生的问题负责，毕竟注册的软件那么多，用户处理起来过于麻烦。也有一些市民则对于通讯公司无法提供一次性解绑的服务表示理解，毕竟通讯公司难以掌握用户注册信息，也获取不了第三方平台的数据，销号同步解绑的操作难度太大了。

提醒：市民更换手机号“解绑”意识不可缺

“二次放号”带来诸多问题，但目前还没有好的解决办法，因此，手机用户一定要有“解绑”意识，在更换手机号码时，要第一时间解绑各类网站、软件平台以及银行卡等，确保账户安全，否则会带来隐私被窥探、银行卡遭盗刷等危害。

此外，有业内人士指出，各大软件平台可以设置“沉默期”，利用更安全的手段完成设置。比如，一个号码如果半年无人使用便将其进入安全保护状态，再次登录时，需输入身份证号码、密码等才可再次使用。同时，不少市民也表示，希望在开卡的时候，通讯公司可以告知是新号还是二手号，以免因此产生纠纷。