“社区＋”打造有温度的养老服务

图为志愿者为白云街社区的老年人提供多种服务。记者 马骏 摄

本报记者 马骏 通讯员 龚琳

昨天上午，为迎接重阳佳节，白云街社区举办了一场关爱老年人的志愿服务活动。与以往不同的是，这次活动不再是社区居委会的“独角戏”，齐梁义工社、锦昌物业、荣城居家养老服务中心以及社区志愿者纷纷加入进来。一个以社区居委会为主体，公益性社会组织、爱心商家以及社区志愿者广泛参与的“社区＋”式全新居家养老服务体系初现雏形。

今年84岁的邵志祥老人曾参加过抗美援朝战役，数十年来一直居住在白云街社区。当天，在儿媳金国娣的陪同下，老人早早地来到居委会接受志愿者的免费理发服务。金国娣告诉记者，她如今虽然退休在家，但生活依旧忙碌，四代人同住一个屋檐下，丈夫和子女平日里得上班，老人、孩子便得依靠她来照顾。10月初，位于白云街社区居委会三楼的荣城居家养老服务中心投入运营，金国娣的生活也发生了变化。“居家养老服务中心设有日间照料室，如果我临时有事要出门，便可以把老人送过去。”金国娣说，“老人年纪大了，一个人在家会让人担心，我得时时在家陪着。现在好了，老人在居家养老服务中心，我出门一两个小时完全没问题，最主要的是，老人在那里也不会觉得孤单。”

多年来，社区居家养老服务的变化，金国娣看在眼里。“和以前相比，现在老人能享受到的福利实在太多了，不仅是像今天这样免费理发、测量血压、修补衣物，社区还经常组织文艺演出或是带老人们出游，活动很是丰富。”金国娣说。

与生活在社区的居民一样，志愿者们同样也感受到了变化。作为一名理发师，叶礼明从事志愿服务已经有18年的时间了，曾被评为“丹阳好人”。“现在做志愿服务，社区居委会往往是主导者。”近年来，叶礼明经常参加由社区组织的志愿服务活动，与多个社区的工作人员都十分熟络。“在养老服务上，以往社区、公益组织、爱心商家大多都是单干。像今天这样由社区居委会牵头，大家聚集在一起为老人们服务的情况不多见。”叶礼明说，“我觉得这样很好，不管是社区还是社会公益组织，既然本意都是为老年人服务，为什么不一起做呢？这样一来，可以有效避免重复服务、形式服务，从多个方面照顾老年人的居家养老生活。更重要的是，融合之后，服务的质量自然也会得到很大程度的提升。”

白云街社区居委会主任朱军表示，目前该社区共有3014户居民，老年人的比例近四成。如何服务好老年居民，对社区来说是一个重要课题。在解答这道课题的过程中，“融合”成为了关键点。

“不久前，荣城居家养老服务中心为民服务项目正式投入运营，这是专门为社区里的老年人服务的。”朱军告诉记者，中心设有日间照料室、棋牌室、舞蹈房等，来自丹凤温馨园的工作人员定点为老年人服务，除了一份10元的营养午餐，社区老年人在中心享受的所有服务都是免费的。此外，社区方面积极联系社会公益组织、爱心商家、社区党员志愿者以及普通居民志愿者，多方携手，为社区老年人打造有温度的养老服务。

“这是一个融合的过程，能实现互补的效果。”朱军说，“我们了解社区老年人的需求，社会公益组织有活动经验，志愿者们来自各行各业，不乏理发、保健、心理咨询等专业人员。合力之下，往往会产生一加一大于二的效果。”朱军表示，社区目前致力于将辖区内的经济组织、社会组织、个体党员等多种群体凝聚起来，提升服务品质，为社区居家养老服务翻开全新的一页。