“社区团购”趋热，零售商争当“团长”

微信群里看货、小程序下单，只需动动手指，各类生鲜、粮油农副产品就能送货上门，价格还比市场价低了不少——

“社区团购”趋热，零售商争当“团长”

本报记者 马骏

微信群里看货、小程序下单，人在家中坐，只需动动手指，各类生鲜、粮油农副产品就能送货上门。今年年初，一场突如其来的疫情打乱了所有人的生活节奏，线上零售业态爆发，“社区团购”意外成为小区居民生活的重要支撑。连日来，记者走访发现，随着社区拼团模式被越来越多的人所熟知，“社区团购”不断升温，不少零售商纷纷加入，在经营自己生意的同时，兼职做起了“团长”。

“实在太方便了，原来我得去新民中路那边的‘提货点’取货，虽说不远，但还是不太方便，所以我平时买的东西不多。现在不同了，‘团长’居然就住在我们小区里，直接就能送货到家。”在“社区团购”刚刚流行起来时，家住惠泽苑小区的黄女士便被其优惠的价格、便利的购买模式所吸引。让黄女士没想到的是，短短两年不到的时间，“社区团购”竟然发展得如此之快，不仅平台众多，而且每个平台里的商品种类也越来越多，水果、时蔬、干货、粮油以及饮品酒水等等可谓应有尽有。最让消费者心动的是，这些商品的价格还比市场价低了不少。黄女士表示，最初接触“社区团购”时，她只知道新民中路有一家商户兼职做了“团长”。现在，随意点开一个“社区团购”的小程序，身边就有不少“提货点”，以她所住的惠泽苑小区为例，最近的“提货点”与她相距不过百米。由于“团长”越来越多，“提货点”与消费者的距离自然也越来越近，有的“社区团购”甚至实现了送货上门，极大地方便了采购的市民。

市民朱女士经营着一家规模不大的传统便利店，她表示，近年来，店里的生意越来越难做，进店的顾客大多是相识多年的街坊邻居，所购商品也无非是油盐酱醋这类家中常用的。一次偶然的机会，朱女士接触到了“社区团购”，性格外向的她对这一新兴事物十分感兴趣。很快，朱女士的“新生意”便走上正轨，从早到晚，两个三四百人的微信群里订单不断，冷清的便利店也因顾客上门提货而热闹起来。据了解，朱女士所在的社区内有多个居民小区，数千家住户，像她这样做“社区团购”的有好几位。“基本都是一些开实体店的零售商在做，也有一些居家的宝妈在做。”朱女士说，“团长”们的平台也是彼此覆盖的，上邻优享、同程生活、好集乐等都有。

记者了解到，每个平台开团情况有所差异，有的每天都开团，有的则是隔天一开。“每次开团都能成交少则几十单，多则上百单，平均一天七八十单。”朱女士表示，因为大部分都是生鲜、粮油农副产品，所以单日成交量浮动比较大。“现在‘社区团购’的平台很多，佣金提成基本都在10%至15%之间，月收入基本稳定在七八千元左右。逢年过节，凭借礼盒走货，月收入甚至能在一万元左右。”朱女士说。

“我试着做做看，算是转变一下经营思路吧。”在开发区经营一家水果店的刘先生做“团长”时间不长。“现在生意难做，尤其是我们这些做小生意的传统零售商，来自线上线下的冲击都比较大。”刘先生说，“做‘社区团购’平台的‘团长’，对我们这些小微零售商而言可以说是一种兼职，我身边已经有好些熟人都在这样做了，目前来说效果还不错。”

“‘社区团购’采用‘预售+自提’的模式，以销定采，没有周转，无需线下门店，集中自提也不存在高额配送费用。”刘先生非常看好“社区团购”。他表示，“社区团购”这种预售方式能够有效减少库存，在货品尚未到库之前就已经被预订、销售出去，周转效率提高，产品损耗率和配送成本低。

不过，也有人指出，所谓的以销定采、以需定产，其实很难实现。再者，国内农产品普遍缺乏标准化，产地直采、基地拿货大多是噱头。“社区团购”还要求多品类，这对于大部分企业来说是难以做到的，很多仍要依赖当地一级批发市场。另外，平台如何留住“团长”、守住客源，也是一个值得探究的问题。但可以预见的是，逐渐火热的社区拼团无疑将成为传统菜市场、大型超市的有力竞争者。