店员“搭讪”加微信好友，你怎么看？

“我是这家店的店员，请加我为好友！”

店员“搭讪”加微信好友，你怎么看？

本报讯（记者 张敏）以前微信朋友圈个人动态居多，如今则成了“广告圈”，很多实体店也纷纷加入微信销售“队伍”。不过，记者发现，与关注微信公众号、拉入内部聊天群等方式不同，很多实体店是店员加顾客微信，以“好友”的身份给顾客发私信、顺带推新品、搞促销……

在吾悦广场一家服装店里，一位市民逛了一圈后被热情的店员喊住“聊聊天”，即便最后啥都不买，与店员加个微信好友，以后有需要的时候在微信里打声招呼，顺便了解一下新品动向，还是让人很乐意接受的。

类似这样的“加好友”方式，还出现在金店、小饰品店等。“同样是加微信，或者扫二维码，但不同于被动地充值成会员、强制加入聊天群、关注公众号等，而是像交友一样加店员私人微信号，感觉上要舒服很多。”市民张女士认为，加一些实体店店员的微信可以通过简单的几句聊天内容，了解店家当季的促销活动或新品信息，而店员们一般也不会像微商或广告商那样在微信里“狂轰乱炸”，更不会让顾客被动地点开那些自己不感兴趣的公众号推文。

一位实体店的店员表示，并不是所有来店的顾客都会被邀请添加自己的私人微信，通常都是经过短暂的接触，由店员“初步删选”后再进行，只有这样才能在以后的聊天过程中针对顾客的个人喜好、购买能力等精准地推销商品。“有的顾客有明确的购买需求，我们才会建议加私人微信，成为好友后双方才能‘有的聊’。如果对方购买意图不明显或者不愿意透露个人微信信息的，也不会建议加对方为好友。”该店员称，大多数消费者并不排斥这种方式，而且很乐意私信聊商品信息。

与此同时，对于店员们来说，要记住每个顾客的喜好，耐心地在微信里介绍商品也非常考验他们的记忆力和销售能力。既要服务好实体店里的顾客，又要及时回复微信里顾客的信息，无形中也增加了店员们的工作强度。

有市民表示，乐意加实体店店员的私人微信号，而不是关注店家的微信公众号，一来是因为与店员私下交流起来比较随意，了解到的相关信息也简单易懂；二来与店员都是通过面对面加的好友，可信度较高。至于这种颇受店员、顾客青睐的销售方式是否真能达到“双赢”，从事销售行业的人士表示在目前的经济大环境下，只能说这是一种可以借鉴的做法。