本报记者 马骏
“实在太让人意外了，我一定得当面表达谢意。”4月7日下午，在华南桥附近经营一家冷饮批发店的陈女士无意间在原来的手机上看到了一条日期为2019年8月8日的“顾客留言”。这位昵称为“孔晨菲”的顾客在留言中写道：“你好，我中午在你家买了100元的冷饮，在用微信支付时好像点错了，只付了10元，麻烦你核实一下，1点40分左右买的。麻烦加我微信，我把90元转你。”在留言的末尾，这位顾客还留下了自己的联系方式。
陈女士告诉记者，去年夏天，由于店内原本使用的收款微信号在提现上被限额了，她便重新注册了一个微信号，专门用于门店的冷饮收款。在冷饮季结束后，她将微信里的钱提现了，之后，那部手机就一直闲置着，那个微信号也没有再登录过。
最近几天，随着气温的上升，冷饮季又开始了，陈女士便把那部旧手机找了出来。然而，登录微信后，陈女士意外地看到了一条“顾客留言”，称自己购买冷饮时钱给错了，希望把钱补上。之后，陈女士试着申请对方为微信好友，并在备注栏中写上了店名，让她没想到的是，对方竟然很快就通过了。当陈女士将当时的留言记录截图发给这位顾客后，多方立马回复道“不好意思”，并随即向陈女士转账了90元。陈女士道谢后，向这位顾客发出了邀请，希望对方今年夏天来店里坐坐，到时候送些冷饮以表谢意。这位顾客同样表示了感谢，并称过些天会去陈女士店里消费。
陈女士告诉记者，近年来，随着手机付款的普及，商家时常会遇到一些尴尬。有些顾客在扫码后会习惯性地给商家看一眼，确认付款成功，有些顾客则没有这个习惯，商家只能等待微信或者支付宝的收款提示信息，但有时候网络不佳或是手机出问题，提示信息迟迟未至，如果商家贸然提出查验消费者手机，似乎显示出对消费者的不信任，没准会导致客源流失；如果不进行查验，一旦消费者确实有意或无意间未完成付款，那又会造成商家的损失。
陈女士觉得，在这一问题上，诚信是最好的解决办法。“就好像我遇到的这位顾客，如果他（她）不说，我甚至都不知道有这笔错账。由于我的疏忽，迟了大半年再联系他（她），结果对方二话没说就转账给我，真的让我很感动。人与人之间交往，这份诚信实在很宝贵。”陈女士如是说。
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