本报讯（记者 茅猛科 通讯员 郑佳）“谢谢你们帮我解决了大难题。”日前，在曲阿司法所的人民调解室内，王婆婆紧握工作人员的手不停致谢。原来，老人年近八十，一双儿女却对其赡养问题推三阻四。司法所工作人员得知此事，主动找到老人儿女，倾听双方缘由，找出问题核心，化解了兄妹间的误会，圆满解决了老人赡养事宜。
人民调解无小事，看似简单的纠纷如若调解不当也会影响社会稳定。据介绍，开发区流动人口占比较大，社会矛盾纠纷多发，针对基层人民调解工作复杂繁琐的特点，曲阿司法所创设了“四心”服务理念，坚持以人民群众为中心，把细心、热心、耐心、公心的服务理念贯穿践行于人民调解工作中，以“刺绣”般的细心摸排研判，用“暖阳”般的热心接待群众，用“老师”般的耐心和“包公”般的公心调处纠纷，不仅增强了辖区群众的获得感、安全感，更高效地起到维护社会稳定第一道防线的作用。
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