购票软件“加速包”真能抢到火车票？

购票软件“加速包”真能抢到火车票？

记者体验抢票过程买到了票，但业内人士表示花钱之后能否抢到仍然要靠运气

图为一抢票App打开后显示的抢票界面。

本报讯（记者 马骏）“我太难了”，这一网红热词在岁末年初成为了不少购买春运火车票人群的内心写照。近日，记者了解到，面对难买的春运火车票，一些市民没有选择在12306官网或App购票，而是借助第三方软件去抢火车票。那么，这些手机应用市场上的第三方手机App真能“花钱买速度”吗？

近日，有市民使用了智行火车票“40元加速包”、高铁管家“30元加速包”等第三方抢票软件进行购票后发现，缴纳相关费用后，有的抢票软件的确抢到了票，但更多的情况是购买失败。

在我市打工的郑先生告诉记者，之前他一直没能买到往湖北老家的高铁车票，后来在同事推荐下，在手机上下载了一款抢票App，还购买了抢票“加速包”，几经尝试，果真为他抢购到了一张时间合适的高铁票。不过，在购买返程票时，郑先生多次尝试这款App，却均告失败。

与郑先生一样，从外地来我市工作的徐先生最近也在为一张回家的车票而犯难，面对12306官网、App平台上“无票”的提醒字样，他下载了多款第三方的抢票软件抢票，把它们当成返家的希望。

那么，目前市面上种类繁多的抢票软件都是如何帮助用户抢票的？花钱购买的“加速包”“VIP抢票”真能帮助用户顺利抢购火车票吗？徐先生和郑先生都表达了这一疑惑。

昨天下午，记者尝试使用第三方购票软件为朋友抢票。记者在手机应用商城以“火车票”作为关键词进行搜索，手机界面随即显示了携程旅行、去哪儿旅行、智行火车票、飞猪旅行等手机App。记者下载了智行火车票App，注册登录后查询了1月23日丹阳至汉口的火车票。软件显示，当天从上午7点41分至下午5点36分共有10趟由丹阳出发的车次均已经售罄，可候补抢票，抢票成功率从12%至33%不等。点击进入抢票通道后，软件提示可通过选择多个候补发车日期及车次，增加抢票成功率。值得注意的是，在备选坐席下方，显示发车前放出大量无座票。根据软件提示，双通道(智行及12306)抢票成功率更高。记者在该软件登录12306账号后，屏幕下方显示的抢票成功率依然不高。点击下一步后，系统再次提示可通过购买“加速包”，增加抢票成功率。该软件还提示，如果不购买40元“加速包”，成功率仅为两三成，购买后则高达九成。记者留意到，抢票平台的页面上会自动勾选“加速包”，且条款的提示非常不明显。在购票时，稍不留神就会直接付款购买“加速包”。

当记者购买40元“加速包”后，系统显示进入极速抢票中。该软件显示，抢票共分低速、中速、快速、高速、极速、VIP速度六种，其中40元“加速包”对应极速抢票通道，VIP抢票通道则对应购买50元一年的会员服务，一年可使用五次，首单买不到赔偿15元，同时享受5次出票特权。十分钟后，软件显示抢票成功。不过，朋友却表示，此前，他同样使用了这款抢票软件，购买“加速包”后进行抢票，但却没有成功。

为什么购买“加速包”后会出现购买失败的情况呢？业内人士表示，“加速包”其实是噱头，因为票源有限，又受官方平台限制，“加速包”只不过是安排更多人力和优先级去抢，最后能否抢到仍然靠运气。记者致电某抢票软件服务热线，但由于该抢票软件不提供人工客服服务，尚未能就此事进行回复。

铁路部门提醒，春运期间，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票。旅客在通过第三方购票平台时，要提供各自的12306账号和密码。在此期间，会间接把自己的旅客信息、常用旅客信息、出行信息甚至是资金信息提供给第三方，这意味着个人的重要信息将面临泄露的风险。旅客若未能在放票时段买到票，可选择候补购票功能，或关注加开的临客、看准“捡漏”的时间、或查看是否有中转方案、备选车次等来提高自己的购票成功率。