“双十一”狂欢后,或将迎来退货潮!

核心提示: “双十一”购物狂欢已经告一段落,在年年攀升的交易额背后,不能忽视的还有“后双十一”时间里爆发的退货需求。

本报讯(记者 张敏)“双十一”购物狂欢已经告一段落,在年年攀升的交易额背后,不能忽视的还有“后双十一”时间里爆发的退货需求。面对自己一时冲动买下,收到后又发现不是很理想的东西,退货还是不退货,许多市民都纠结不已,态度也不尽相同。

市民小史每年都会在“剁手节”消费,今年买了某品牌的衣服后,好不容易拿到了实物,却因为颜色不适合自己而产生了退货的念头。“我想买这个牌子的衣服很久了,只是之前价格太高,没舍得买,这次终于打折了,我赶紧就下单了。”小史最后决定不退了,原因是为钟爱的牌子埋单。

像小史这样的90后剁手族还有很多,他们大多看重牌子,和拥有某品牌背后的认同感,再加上“优惠价格”的诱惑,很容易会因为一时冲动而下单。“抢到即赚到,退货就等于否定了自己的眼光,坚决不退。”小史说道。

“‘双十一’买的东西大多数都是冲动消费,到手后,冷静一思考,还是决定退了。”在水关西路一快递取件点,李先生刚拆开包裹就询问退货的流程,让工作人员有点不可思议。李先生买的是一张软玻璃质地的桌布,下单时完全是一时冲动,如今看到货,感觉与想象中的效果大为不同,当场就决定退货了。

快递取件点的工作人员表示,最近快件派送的多,退货的也比较集中,像李先生一样拆开包装就要求退货的也不在少数。“他们都是冲动消费,买完就退。大家跟着白忙活。”工作人员笑着说道。

面对“退货”这件事,大多数市民表示可以理解。“网购商品,免不了要退货的。合适的就留下,不合适的就退掉!”一市民在取包裹时说道。

记者了解到,与一些冲动消费的市民相比,越来越多的市民在年末的购物狂欢节中不仅精打细算,满足自己的购物需求,还会理性地审视自己的购物欲望,尽可能避免一时冲动下单。

“‘双十一’已经过去,‘双十二’马上又来了,网购已经渗透日常生活,希望越来越多的人在买买买的路上能越来越理性吧。”一位市民最后说道。

 

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