方便优惠的“线上药店”乱象多

线上购药已成为一种新的消费趋势，然而记者调查发现，没有医生处方也能在购药App上购买处方药，且以“满减促销”诱导消费者多购药，“在线医师”随意给出用药指导——

方便优惠的“线上药店”乱象多

网络漫画图

本报讯 （记者 马骏）近年来，各类手机App给人们的衣食住行带来了极大的便利，甚至一些市民在生病时不再选择去医院看病或去药店购药，而是通过手机App直接在线上看病购药。不过，记者调查发现，在没有提供医生开具的处方时，用户也可以在部分App买到处方药；部分App对处方药搞“满减促销”，鼓励消费者多买；购药App的“在线医师”和“病友”随意提供用药指导和建议……在享受方便快捷的同时，通过App购药也存在着诸多问题。

方便快捷 网上购药成新趋势

记者尝试在手机应用商店搜索关键词“购药”，可找到数十个在线购药App，下载安装后，使用手机号或微信等方式即可注册登录。记者比对发现，该类App首页多推荐板蓝根颗粒、健胃消食片、藿香正气水、膏药等非处方药。此外，也有部分App在首页显示蜂蜜、鱼肝油、维生素等保健品。

通过选购药品、填写地址、付款这几个步骤，记者在某App购买了一款袋装板蓝根颗粒，体验下来，购物感受和日常网购普通商品没有太大区别。除购药App外，京东、天猫等电商平台也都设置有医药类频道，可直接搜索相关药品进行购买，部分药品承诺可在一到两小时送药上门。

市民胡先生是鼻炎患者，他告诉记者，犯病时特别难受，喷一种喷剂会立马缓解。有时出差在外地，就通过网购平台来买，比较方便，一般一个小时就可以送到。“有一次晚上发烧，家附近的药店已经不营业了，通过购药App买的药，还挺方便的。”胡先生说。他认为，线上购药已成为一种新的消费趋势。

无处方可购药 网上卖药存乱象

记者了解到，在带来方便的同时，购药App也存在诸多不规范销售行为。在登录某购药App后，记者搜索了一款治疗结肠溃疡、结肠炎的药品“安洁莎美沙拉秦肠溶片”，尽管购买页面标注有“本品为处方药，购买需凭医生处方”的提醒，但记者在填写地址等信息后即顺利完成付款。咨询药师后，对方也并未提出审核处方，只表示“正常明天发货”。 在该App上，记者看到“数万名医生和药师为您免费解答”这样的宣传语。在某药品的问答区，记者看到，平台仅凭用户“检查溃疡消失不见，仅有结肠炎”等粗略描述就给出建议“您这种情况，建议继续用药”。在治疗高血压药品的问答区，仅凭用户“高压比较高，低压稍微高一点”的表述，该平台即给出“每天晨起口服一片，可以有效控制24小时血压”等用药建议。不仅“医师”给出用药指导，此前购买过药品的用户也会在平台留言给出用药建议。

在另一个购药App上，一款阿司匹林肠溶片药品购买区域有用户留言“适合冠心病患者长期服用”，在一款“阿托伐他汀钙片”购买区域，也有用户留言“降脂效果挺好，适合长期服用”。

记者又打开一款购药App，其不仅在首页显示有“满10减10”“满199减20”等优惠券，针对不同药品还有“满399减40”等优惠券。记者尝试购买“安洁莎美沙拉秦肠溶片”时发现，该药品还有“多买可享受低价”的优惠：购买超过6盒时，每盒价格由原来的24元优惠为23元；购买超过12盒时，每盒价格降为20元。

在一款名为“康爱多掌上药店”的App，购买相关处方药达到一定数量还可以获得消毒液、枸杞等赠品。

线上卖药“野蛮生长”应严格监管

药品不是普通生活用品，直接关乎百姓生命安全和身体健康，药品尤其是处方药的研发、生产、销售、使用等各个环节应受到严格监管。业内人士介绍，根据《处方药与非处方药分类管理办法（试行）》，处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用。《药品广告审查发布标准》也规定，药品广告应当宣传和引导合理用药，不得直接或者间接怂恿任意、过量地购买和使用药品。标准还明确规定，药品广告不得含有免费治疗、免费赠送、有奖销售、以药品作为礼品或者奖品等内容。业内人士表示，对处方药进行“满减促销”会诱导消费者多购药，患者就存在过量用药或滥用药物的风险。

“处方药凭处方销售”是一条不容踩踏的红线。业内人士表示，出现问题的主要原因在于监管能力还没有完全跟上互联网环境下的监管需求，监管系统应尽快调整适应。另一方面，在加大线上检查频次的同时，也应加大处罚力度，对违法违规行为形成震慑。另外，平台应自我约束，严格按照相关规范和流程审核处方，切不可为了短期利益触碰红线，从而造成整个行业生态的恶化。