“麻将一条街”扰民问题如何解？

小区楼下汽车库大多被改造成麻将馆，由此带来了卫生、通行、安全、噪音等一系列问题——

“麻将一条街”扰民问题如何解？

本报记者 贺丽华

近日，有市民来电反映，称香草苑东侧一排小区业主的汽车库，如今大多被改造成了麻将馆，给附近居民的生活造成了诸多困扰。居民为此也尝试了各种办法，向有关部门反映、打12345政府热线举报，甚至还写了联名信，但情况依然没有改观。大家希望相关部门能够重视此事，督促这些紧挨居民区的麻将馆规范经营，不要影响附近居民的正常生活。

图为香草苑东侧一排汽车库大多被改造成了麻将馆。

记者 贺丽华 摄

小区楼下汽车库大多被改造成麻将馆　　

接到市民的反映后，记者来到现场，看到香草苑东侧紧挨着香草新村，中间只隔着一条路，这虽然是一条小巷道，但来往车辆却很多。“这条路往南可以去到香草路，往北可以去到水关西路，往东则可以去到西环路，非常便利，所以平时来往车辆也多。”附近一位居民向记者介绍道。不过，这条路并不好走，车辆通过时需十分小心，因为道路两侧都停放了许多车辆。其中，靠近香草新村一侧停放的主要是汽车，而靠近香草苑一侧主要是电动车。

“这条路上本不该有车辆停放，因为左边是香草苑业主的汽车库，右边香草新村也有专门停放车辆的地方，所以这些车基本上都是来这里的麻将馆搓麻将的人临时停放在这里的。”一位居民说道。随后，记者沿着香草苑东侧一排汽车库走了一遍，看到麻将馆确实非常多，大约有十多家，而且生意都很不错，里面几乎都坐满了人。“现在还有几家没开门，要到晚上才营业，其实现在这一排只有少数几间还是车库，另外还有几间被用来做别的生意，剩下的都是麻将馆。”该居民说道，暑假快要结束了，等孩子上学后，麻将馆的生意会更好，到时这条路会更拥堵。

“麻将一条街”给附近居民造成诸多困扰　　

麻将馆的存在给附近居民造成了诸多困扰，如卫生问题、通行问题还有噪音扰民问题等。紧挨巷道边的一户香草新村居民告诉记者，车库空间本就狭小，被改造成麻将馆后，虽然里面隔出了独立卫生间，但通常一次只能一人进入如厕，而麻将馆内经常有几十个人在搓麻将，有些人在来不及的情况下就会跑到外面贴着她家外墙就地解决。“我们这一侧的住户都在外墙边种植了绿化，没想到竟方便了这些人，有很多次他们被我抓个正着，我也多次进行了劝说，但没人当回事，有几次我实在是气得不行，就打110喊警察来处理。”这位居民说道，除此之外，还有人经常在路边乱扔瓜皮果壳，导致路面脏乱不堪。

另一位香草新村的居民则对这里的通行环境感到非常不满。“尤其是到了晚上，不仅这条路上从头到尾都停满了车，我们小区停车的地方也被占了，导致居民下班后车还没地方停。”这位居民说道，一次她的孩子生病急需去医院，但由于车库门被堵住了，导致她停在里面的车出不来，只能打车去医院，“类似不愉快的事情几乎每天都有发生，这些麻将馆的存在已经严重影响到了附近居民的出行。”

不过，在居民看来，麻将馆最大的问题还在于噪音扰民。一位居民告诉记者，这些麻将馆营业时间都很长，而且越到晚上越热闹，居民熄灯休息的时候，麻将馆内却是灯火通明。“这些麻将馆打的都是晃晃麻将，特点是可以即来即走，四个人成一桌后，不需要人员固定，可以随时撤换，只要每打完一局刷一次卡即可，所以只要有新的人加入，就不会停下来。”这位居民告诉记者，麻将馆过于集中，到了半夜，声音特别嘈杂，有赢钱者的欢呼声、输钱者的叫嚷声，还有家人找过来吵架的、看客在外聊天的、进出不停拉卷闸门的，这些都让附近居民无法好好休息，“最近天气热，大家都关窗开空调，所以还能阻隔一些声音，等过段时间天气凉快了，需要开窗通风的时候，这些声音让我们怎么受得了？”

另外，还有居民认为存在一定的安全隐患问题。“这里原本是汽车库，空间密闭又狭小，在这样的环境下，里面聚集着这么多人，容易引发安全事故。”一位居民说道。

麻将馆扰民问题如何解决成难题　　

据了解，居民们为了解决这一困扰也尝试了多种办法。“我们打12345政府热线反映过，向公安、市场监管等部门举报过，还写过联名信给信访部门等，但情况依然没有改观，究竟要怎么做才能恢复这里原有的清净，我们现在真的很困惑。”采访时，一位居民告诉记者，这里的麻将馆有几家是没有相关证照的，之前有居民举报，相关部门称会进行调查，但不知为何还在正常营业中。对于那些取得相关证照的，居民们也很是不解，“在车库里经营麻将馆能被允许吗？在我看来，这种环境根本不合适。”

有居民表示，如今麻将馆“藏身”小区的现象并不少见，因此产生的扰民问题也时常发生，但问题总得不到解决，这已经成为一个城市管理难题。“我记得高考期间，执法人员强令这些麻将馆在晚上8点之后不得营业，当时效果很明显，麻将馆每天都是准点关门，但在此之后就又恢复了原状，即使居民举报，执法人员到场后也只是要求声音小一些，不能解决根本问题。”居民认为，麻将馆扰民问题还是应引起相关部门的重视。

具体问题还需具体对待，联合执法成关键　　

关于在车库里经营麻将馆的问题，记者从市场监管局了解到，自住改商政策放宽后，除负面清单中明确规定不能经营的范围，其余的都不做要求。“比如娱乐场所就是负面清单里的一项，是不允许在住改商场所里经营的，但麻将馆是否属于娱乐场所，这并没有明确的定性，所以在这种情况下，一般是可以办理营业执照的。”相关负责人说。

遇到涉及麻将馆的投诉会如何处理？该负责人表示，因为不同的问题涉及不同的部门，所以需要具体问题具体对待。如反映的是麻将馆未取得营业执照的问题，由市场监管局负责处理或牵头处理；如果涉嫌赌博行为，则由公安部门负责处理；至于噪音扰民问题，小区居民可向环保部门举报。

该负责人坦言，在面对这类法律规定不健全却又给居民造成了实际困扰的问题时，如果有部门牵头，然后多部门联合执法才能取得明显的成效。