本报讯（记者 溢真）经常逛商场的丹阳市民会发现，近年来，我市许多传统的百货商场已经“变脸”。由于受到电商兴起等多个因素的冲击，我市多家商场已经完成业态布局的调整，增加餐饮、电影院、休闲娱乐等体验式商业的比重，以赢得更多的消费群体。与过去到商场单纯购买商品不同，如今的商场已变成“吃喝玩乐购”的综合场所，全新业态的组合给消费者带来不一样的体验。此时，丹阳各个商圈的轮廓逐渐清晰，也给了市民关于这座城市商业发展足够大的想象空间。
百货零售为体验业态“让位”
“以前就是一层层逛,现在好玩的地方比较多了。”作为朋友心目中的时尚达人，在开发区一家外贸公司上班的黄女士过去一直会因为丹阳商场单调的布局而抱怨。在她的印象里，以前的商场就是以百货零售为主，连坐下来休息的地方都比较少，而现在越来越多的休闲项目转战商场。商场不仅是购物的场所，也是休闲玩乐的地方。
从过去的百货零售一家独大，到如今越来越多地引进餐饮、影院、休闲等，丹阳的商场近几年来迅速完成了经营模式的转变，给市民带来全新的消费体验。早在几年前，我市的主要商场就已实现转型升级，在服装百货之外增设了休闲、餐饮区域。以往被百货商场忽略在外的众多业态纷纷“登堂入室”，并逐渐成为商场招徕顾客的主力。
与传统商场顺势转型相比，一些后来者则是一步到位，直接将新一代商场模式搬到了丹阳，购物、餐饮、休闲等业态的占比几乎达到1:1:1。市民走进商场不再是单纯购物，而成了一种综合消费体验。
“传统的百货零售业对顾客的黏性降低，混合业态成为商场主流。”业内人士介绍，随着电子商务的发展和传统百货零售体量的激增，传统的百货零售业对市民的吸引力在下降,餐饮和休闲等更容易积攒人气的业态越来越多地被引进商场。因此，如今丹阳的所谓“商场”已成为集购物、餐饮、休闲、娱乐等多种业态于一体，提供一站式服务的购物中心，为丹阳市民带去新的消费方式，让购物变成休闲，观赏变为体验。
市商务局人士认为，近年来电商的异军突起对单纯“卖东西”、缺乏体验因素的实体店冲击巨大。他表示，由于网上购物减少了流通成本，缩短了中转和配送距离，提高了流通效率，降低了商品价格，已被越来越多的人所接受，并成为生活中不可或缺的一部分。
记者采访了解到，以往顾客的“逛”商场，变成了现在的“玩”商场。百货“购物中心化”，这种体验形式加强了与消费者的互动，从而带动商场销售额的增长。
同质化竞争加剧有隐患
目前已经有很多业内人士对于商场同质化表示担忧，如今餐饮、娱乐之所以在丹阳的综合体和购物中心当中显得不可或缺，根本原因是为了吸引人气，形成互补，这本来是好事。然而，如果有朝一日所有的购物中心都长一个样儿，那不管对于商场还是对于驻扎在其中的餐饮企业来说，都将会是新的灾难。
商场成多种需求叠加场所
市民张女士是商场促销的常客。尽管现在电商的活动力度同样不小，周女士也经常参与，但是张女士现在却更愿意重新回归实体商场，并成为“忠粉”。因为在张女士看来，相比于冰冷的网络，实体店满足的不仅是基本的购物需求，还是社交、休闲、娱乐、家庭分享等各种需求的叠加。利群国际丹阳店负责人认为，以提高顾客体验、强化增值服务为核心，回归商业的本质——即买方提出需求，而卖方提供商品和服务，这将是实体商场未来竞争的核心。“实体商场都在思索怎么引流，除了大品牌、网红店，最不能忽略的是商场自己的金字招牌，商场靠自身平台引流将变得越来越重要。”商场人士强调，这也是商场一直在探索的重点。
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