ATM机上取出假币？冠字号查询证“清白”

本报讯（记者 王国禹 通讯员 裴丽娜）近日，邮储银行丹阳支行运用人民币冠字号码查询系统，及时化解一起客户假币纠纷事件。

日前，客户尹某到人民银行丹阳支行投诉，称其7月21日、28日在邮储银行新民西路支行ATM机上，先后各取款500元和1000元。8月10日，尹某到该行柜面存款时，柜员告知其中有两张是假币，并当场按规定收缴，可尹某一再强调这钱是前段时间从该行取款机内取出来的，不可能是假币。

ATM机上怎么会取出假币？邮储银行接到人民银行的反馈后，一边耐心疏导尹某，一边立即开启自助设备，利用设备的冠字号记录功能，对7月21日、28日尹某名下该行银行卡的取款情况进行了查询。经查询，工作人员发现尹某两次支取的共计15张百元币中并无被收缴假币的冠字号码。这就确认两张假币并不是从该行ATM机中取出的。“如果没有人民币冠字号查询系统，那么银行与客户之间的假币纠纷将很难判定责任，银行的声誉也将受损。”对于此事，工作人员感叹道。

事后，尹某对这个查询结果表示接受，这起假币纠纷事件也因为先进的冠字号码查询系统而成功化解了。