畅通“生命通道”，120急救热线莫乱打

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本报讯（记者 王国禹）120急救热线是一条“生命热线”，它的主要职能是快速、有效地提供急救医疗服务，第一时间为突发的急、危、重患者进行现场急救，在患者与医院之间架起了“生命绿色通道”。不过，近日，记者从120急救中心了解到，工作人员每天接到的急救电话中不乏谎报、误报和骚扰电话，这些电话致使急救车空驶、中返，严重影响了120急救热线的畅通和调度。 

骚扰电话常出现

“美女，你有空吗，可否陪我聊聊天？”接起电话，对方居然是要求聊天的，急救中心的工作人员无奈地表示，类似这样的骚扰电话经常出现，而且是同一个人。“每次都说一些不堪入耳的话，现在我们都可以辨别出他的声音了。”该工作人员对记者说道。据了解，这名男子用一部号码为“159”开头的手机仅从今年1月份至今就拨打了十几次120急救电话，而且每次都对该中心的女工作人员进行骚扰。

记者从120急救中心了解到，该中心每天受理的电话中，有近三成属恶意骚扰，骚扰电话出现的高峰期主要在晚上10点以后以及周末，打来的电话既有固定电话，也有手机。那些常打骚扰电话的无聊人员，只要听到接电话的是女士，就说一些不堪入耳的话。“有些人以愚弄120急救电话为乐，实在是无聊至极。其实这些骚扰电话本可以不接，但是我们担心万一这些人是真的需要救助，所以我们只能一忍再忍。”急救中心一名工作人员说。

谎报、误报也不少

120急救中心相关负责人告诉记者，谎报、误报的电话还有很多。比如，去年就有人拨打“120”，说某地有个男子摔成重伤，急需救治。可是当随车的医护人员赶到目的地后，找遍了所有地方，也没找到电话中描述的受伤男子。后来一位坐在一旁休息的男子告诉医护人员，摔倒者正是他，只是皮外伤，而且他也没有拨打“120”。再比如，去年6月份的一个深夜，有人拨打“120”说，某镇附近有一女子昏倒在路边，120急救车火速赶到目的地时却找不到“病人”，当急救人员再与打电话的人联系时，此人手机已关机。

“生命热线”莫乱打

拨打120急救电话是免费的，虽保证了遇险市民能及时获得救治，但也为缺乏公德的人提供了便利之门。打骚扰电话的人可能不知道，在他为满足自己低级趣味占着电话线路的时候，或许一位待救病人正挣扎在生死边缘，随时会有生命危险。

此外，120急救中心的救护车和人员也很有限，如果每天都接到多起骚扰、谎报、误报电话，很容易影响到其他急需救助人员的抢救时间。因此急救中心提醒市民，遇到伤病时可及时拨打“120”，但切不可随意拨打。“如果因乱打120急救电话导致一些事故的发生，造成严重后果的，将要承担相应的法律责任。”急救中心相关负责人说道。