本报讯（记者 茅猛科）11月23日，本报《民生·最关注》版面刊登了《定制移门款式大相径庭引发纠纷》一文，11月28日，茅先生向市场监督管理局司徒分局反映了这个情况。11月30日，在调解人员的调解下，加维斯门窗老板颜女士积极配合，最终与茅先生达成一致协议：在不更换移门的情况下，赔偿茅先生1000元。
11月28日，市场监督管理局司徒分局调解人员在接到茅先生反映情况后，随即与加维斯门窗老板进行了联系。在调解过程中，加维斯门窗老板颜女士积极予以配合，她承认确实是由于自己的失误造成移门款式出错。而对于之前工作人员对茅先生所说的移门如果发回厂家重做会影响移门质量这一说法，她表示是表达上有出入，质量不会受影响，只是在运输过程中可能会因磕磕碰碰导致移门漆面受损。加上已是年底，更换的新移门何时能够到达无法确定。
“如果茅先生坚持要更换移门，我们会按照茅先生的要求，把移门发回厂家重做，并尽力跟厂家沟通，争取早日将新移门安装到位。如果茅先生愿意协商，我们愿意在不更换移门的情况下，赔偿茅先生一定的损失。”颜女士表示，给茅先生安装的移门，在质量上是没有任何问题的，“其实，这款移门样品就是这个款式，应该来说款式还是很不错的。”
随后，调解人员将这一调解结果告诉茅先生，茅先生考虑到原本是准备年前搬进新房的，并不想因为客厅没有移门有所遗憾。“虽然说这款移门款式不是当初我们定制的，现在也不是很喜欢，但质量倒确实还不错，加上其他一些考虑，我就同意了。”茅先生说。最终，双方各让一步，达成一致协议：在不更换移门的情况下，商家赔偿茅先生1000元。
对于此类消费纠纷，消委会提醒广大消费者，对定制类产品一定要进行验收后再付清尾款，同时一定要保存好购买凭证，以便维权。
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