本报讯 “记者同志你好，我11月9日在网上购买的新鲜水果和干货，一直到今天快递还没到，查询快递单号，上边还是11月10日凌晨的信息，显示的信息是由无锡中转部发往丹阳公司，快递是由申通负责运送的，但我也联系不上快递公司，难道我的快递就这样凭空消失了？”29日上午，市民朱女士拨打报料电话86983119反映了这样一件“趣事”。
据了解，朱女士平时经常上网购物，11月上旬，为了避开双十一快递高峰，于是她在11月9日购买了爱吃的水果和干货，让她欣慰的是，快递在9日下午就已经显示发货，并且在第二天凌晨就已经显示发往丹阳了，心想10日或者11日就能收到快递了，心中还默默地觉得自己选择在11月9日购物是很明智的决定。
但是，一天过去了，两天过去了……快递的信息一直没有更新，仍旧处于“发往丹阳公司”的状态。“我以为是信息更新不及时，还到门卫去问了好多次，但是每次都让我失望。”朱女士说，后来几乎每天她都会关注这一件快递，而得到的答案仍旧是未到货。后来，朱女士和淘宝商家联系，商家刚开始和朱女士协商，让她再等等，看看是不是快递耽搁了，但是等了很多天，快递依旧没到，并且快递信息仍旧没有更新。
因为快递中还有新鲜水果，相隔这么多天，新鲜水果肯定已经坏了，于是朱女士和卖家商量退款。卖家也曾多次试着联系申通快递，但是也联系不上，便在11月28日打电话给朱女士，承诺全额退款。但至今朱女士仍旧不理解，为什么这个快递凭空“消失”了。
（李潇）
网友评论