月嫂，对于有新生儿的家庭来说，并不陌生。在大家的印象中，家政岗位上，有的只是无尽的琐碎。她们的劳累，我们很少体谅；她们的心声，我们很少倾听；甚至她们的故事，我们从来觉得只是“拉家常”……如今的保姆市场中有着太多关于她们的是非评论，如何择优选择月嫂的黄金宝典也是众说纷纭，妈妈们说起的保姆故事更是众生百态，然而月嫂的经历和心声又有多少人愿意知晓和倾听呢？今天，就让我们走近“五星级”月嫂张礼美，听听她的故事。
■马骏 文/摄
机缘巧合
选择“月嫂”过渡一下，未料一做就是十年
张礼美，今年45岁，从事月嫂工作已经是第十个年头。说起当初为何会选择“月嫂”这一职业，张礼美表示，这多少有些机缘巧合。“我自己是淮安人，后来嫁到常州，此后便在常州工作了。”张礼美说，做月嫂之前，她在服装厂和工具厂都打过工，但这些工厂里工资低，休息时间长。这让“动能”充沛的张礼美很不适应。
“我当时就想找一份能学到技能的工作，工资得高一点，再累也没关系。”张礼美说，当时政府安排“再就业”，在众多选择中，她发现“月嫂”是不错的选择，就算以后不从事这一行，以后回家照顾家人孩子也用得上。“当时我们接受了企业和政府相关部门安排的为期一个月的培训，包括婴幼儿的护理，去医院新生儿病房观摩实习，还有理论知识的学习。”张礼美说，虽然自己通过了考试，但当时并没有很兴奋，毕竟对当时的她来说，月嫂工作被视为人生中的一个“过渡期”，没想过要长期从事。不过，连她自己都没料到，这一干就是10年。
生活实录
零敲碎打的休息，有条不紊的工作
已经从事月嫂行业十年之久的张礼美现正在我市西门某小区一户人家做月嫂。张礼美表示，她带的孩子如今已经半个月大了，孩子的作息规律已然有迹可循。
早上5：00 起床
这对张礼美来说意味着新一天工作的开始。张礼美给已经睡了3个小时的孩子换了纸尿裤、喂了奶后便将孩子很快哄睡着了。接着，她蹑手蹑脚地来到厨房开始为产妇准备早餐。
早上8点 月子餐
她开始为产妇准备“月子餐”中的营养汤。
张礼美说，孩子出生后的第一个月，作为职业月嫂，主要精力其实是放在产妇身上的。产妇恢复得好，之后的工作也能事半功倍。
上午9：00 宝宝晒太阳
张礼美将睡醒的孩子抱给产妇喂奶，自己则去厨房为产妇准备一些水果。之后，她将阳台门窗关好，将婴儿置于婴儿床上晒太阳，自己则在一旁把孩子及产妇的衣物进行清洗。
张礼美表示，很多人说婴儿晒太阳会出湿疹，但对于初生的婴儿来说，降低黄疸更为重要，出点湿疹很正常，而且没几天就能好。不过，张礼美表示，婴儿晒太阳千万不能时间长，20分钟即可，而且孩子晒太阳时应让孩子背对着光线。
上午10:30 营养午餐
张礼美开始为产妇准备午餐。吃过午饭后，张礼美会有一天中最充足的时间午休下。
下午3：00 准备点心
午休过后，她得起来为产妇准备点心了。
下午4:00 宝宝洗澡
她开始给婴儿洗澡，之后准备晚餐。吃过晚饭后，她还要为产妇做点心、切水果。
晚上 每隔三小时起床
对于张礼美来说，晚上差不多每三小时要起来一次，抱着孩子去产妇那里吃奶。
张礼美表示，自己对于这样的“生物钟”已经完全习惯了。由于生活习惯以孩子为主，没办法把事情一下子做完之后休息。所以一天中，张礼美的休息时间都是间隔着的，除了午休时间稍长，其他时候基本上都是做做歇歇。
坚持的理由
高薪确实诱人，但被认可更让人“满足”
张礼美表示，虽说自己现在是个老手了，但头三年却底气不足。“培训结束后，上岗工作的我本以为一切都可以手到擒来，但事实证明我错的很离谱。”张礼美坦言，培训期间大量的理论知识到实践中完全是另一回事了。“看别人做，有时候觉得很轻松很简单，但真正自己去做了才知道很多事情其实并不容易。”张礼美表示，有人以为月嫂需要的就是耐心、细心和能吃苦而已，但做了这么多年后，她深知，人品和爱心才是第一位的。“有人说自己有耐心，但再有耐心也禁不住长期的磨。面对有些爱哭闹的孩子，你可能一连多少天都没什么休息时间。如果没有好的人品以及一颗对孩子的爱心，根本坚持不下来。”
眼下的张礼美已经是公司里炙手可热的“五星级”月嫂，月薪更是超过了一万五千元。面对社会上很多人对于月嫂“高薪”的质疑，张礼美表示，这样的说法有失偏颇。“首先，并不是所有的月嫂现在收入都很高，很多刚开始做的月嫂一般月薪也就4000元左右。”张礼美说，“高薪月嫂”大多是有多年的工作经验，且被顾客和公司认可，这样资历的月嫂如今并不多。“很多人做做就转行了，也是因为这一行实则是用健康在赚钱。”张礼美说，10年前，同她一个培训班“毕业”的有42个人，现在包括她自己在内，仅剩2人。
多年来，张礼美一直都是一边工作一边学习。“10年前我学的那些东西都是最基本的，随着社会和时代的发展，越来越多的新产品、新知识进入人们的视野。我们只有不断学习才能提高自己的技能。”张礼美说，“我现在还成为了营养师，学会了催奶，学会了做各种‘月子餐’和婴儿辅食。眼下，我正在学中医按摩。”张礼美表示，自己一有空就去看书，去看网上相关的资讯，并根据自己已有的知识进行甄别筛选，汲取那些正确的理论知识。为了给产妇做出合胃口的月子餐，她在工作之余跑去饭店当临时的传菜员，趁机“偷师”，看那些大厨是如何配餐的，不断给自己启发，完善自己的“月子餐”食谱。“有人说，月嫂这么高工资没道理，自己也能去学，完了回家带孩子。但没有常年累月的工作经验，全靠培训课上那些最基本的知识，只能说对带孩子有帮助而已。”张礼美说道，“每个孩子，每个产妇都是不一样的。那些统而论之的理论知识真正到实践中并不是‘标准’，只是参考。”
“五星”月嫂告诉你
月嫂市场鱼龙混杂 正规渠道最重要
对于今年以来各地媒体相继报道的“月嫂丑闻”，张礼美也有自己的看法。“眼下月嫂这个市场鱼龙混杂，大家一定要小心。”张礼美说，她曾经就听说过这样一件事，“在我们公司附近，有个人来咨询过价格后就走了，嫌贵，之后到一家小公司找了个月嫂。那个月嫂做了几天就和客户沟通，称不要把钱经过公司，直接私下里给她，可以便宜一些，结果那人就信了。结果钱给了，月嫂却消失不见了，后来查了下，连身份证都是假的。后来客户找公司讨说法，公司却以客户没有遵守合约拒绝赔偿，毕竟钱没有经公司的手，最后那人也只能自认倒霉。”张礼美说，找月嫂一般来说两个渠道最靠谱。一个是去正规的公司找，一个是亲戚朋友聘用过的，没有问题的，千万不能因为贪小便宜而酿成大祸。“既然要请月嫂就要找正规的，如果贪图便宜，造成金钱损失是小事，把产妇和孩子带的不好了那就要出大问题了。”
◎记者手记
目前孕育宝宝的大多为独生子女，对于从小没有吃过多少苦的他们来说，面对即将出生的小生命，一时都不知所措。月嫂，便成了最好的帮手。在没有体验前，记者想当然地认为，月嫂就是带带孩子，做做饭，洗洗衣服，简单得很，月薪过万元，这个职业应该还比较“光鲜”。但记者在与张礼美一起体验了一天后，却发现这活真是不简单。孩子一会尿了，一会又饿了，一会又哭了，月嫂几乎没有停顿的时候。张礼美心很细，宝宝的每一次哭闹，她从不觉得烦，都认为那是孩子在跟她撒娇。
现在社会上有些质疑月嫂的声音，一方面可能是个别月嫂本身存在问题，但也不排除有的雇主过于挑剔。其实，做月嫂不光要技术好，情商也要高，你必须学会怎样去和各种各样的雇主打交道，化解相互之间的误解。
临走时，记者问张礼美，一天下来累不累？她笑笑说，只要心中有爱，把每个孩子当成自己的，就不会觉得累了。听闻此话，没有一个妈妈不会为此感动。
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