本报讯 “估计给你办卡的那个人不上路,已经被开除了,现在由我来给你服务。”面对“接待员”突然的换人,市民小樱(化名)非常气愤,因为这意味着之前健身馆给她的承诺现在都不作数了……
近日,市民小樱向记者反映称,今年7月中旬在我市金鹰天地综合体内的英派斯健身馆办理了一张800元的“暑期卡”。小樱说,自己当时本不想办理,但向她推销的一位鲁姓教练向她承诺,只要当时办了“暑期卡”,之后可以补交1680元,使这张为期三个月的“暑期卡”变成为期三年的会员卡。“虽然这两年我们丹阳多了不少健身馆,但价格却一年比一年高,为期一年的健身卡价格大多在两千元左右。当时我算了下,相当于花两千多办了张为期三年的会员卡,还是非常划算的。”小樱表示,由于优惠力度比较大,她当时只花了800元就办理了“暑期卡”。然而,眼下这张“暑期卡”即将到期,来自英派斯健身馆的一位吴姓“接待员”加了小樱的微信后告诉她,现在已经不能补交1680办理为期三年的会员卡了,只能补交1980元变成为期两年的会员卡,并一个劲儿声称这样的价格也非常的划算,这让小樱感觉上了当。
小樱表示,这位吴姓“接待员”告诉她,当初花800元办理“暑期卡”后,需要在一个月的时间里及时补交1680元才能转成为期三年的会员卡,现在已经过了快三个月的时间了,所以不能再转了。小樱表示,自己当初办“暑期卡”时,推销者并没有跟她提到时间限制上的问题,所以她以为只要在“暑期卡”有效的这三个月内补交就没有问题。但这位“接待员”却话锋一转,将矛头指向了当时为小樱办卡的鲁姓私教,称她欺骗了小樱,而且现在已经被公司开除了。对于这样的答复,小樱显然非常不满。“他们健身房里自己做人员调整,跟我们消费者有什么关系,难道每换一拨人,说法就变一个?这不是在欺诈消费者吗?”小樱说道。随后,小樱在微信上与当初为她办卡的这位鲁姓教练取得了联系,对方虽然已经离职,但对小樱当初办卡的事仍记得很清楚。她表示,当时给小樱的承诺确实是公司提出的,她作为私教不可能擅作主张,但在9月份的时候公司出台了一项新规定,涉及到7月份的优惠活动,而她自己已经离职了,所以关于新规定的事情她并没有和小樱说过。这位鲁姓私教坦言,自己被公司开除是由于未能完成公司对她提出的“招生任务”要求。
“我往年也去过其他健身馆健身,实际上,私教跳槽这样的事情在丹阳各个健身馆里都比较普遍,但是一旦私教跳槽,健身馆就会马上安排新人与会员接触,并随时知会会员健身馆的一切活动和变动。这是最起码的。”小樱说,“现在英派斯自己内部出现人员调整,但关于这所谓的9月份的新规定却没有人通知我,这难道不是他们该负的责任吗?”小樱表示,这几天她与英派斯的工作人员协商过这件事,但对方却始终未能给出让小樱满意的答复,这让小樱感觉被“忽悠”了一把。“办卡需谨慎,我想我以后再也不会去健身馆办卡了。”小樱说道。(马骏 文/图)
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