美容美发店推销“套路”多

核心提示: 一些美容美发店成为不少市民休闲放松的好去处,但店员喋喋不休的推销却让人坐立不安,颇受消费者诟病

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本报讯 时尚的装修、舒缓的音乐、整洁的环境……如今,一些美容美发店成为不少市民休闲放松的好去处,但美中不足的是,店员喋喋不休的推销却让人坐立不安,颇受消费者诟病。对此,心理专家提醒,市民要结合自身实际理性消费,避免一时冲动落入商家的“美丽陷阱”。 

近日,陈小姐约妹妹到金陵西路一家美发店洗头,共花费了70元。虽然不便宜,但回想起店员游说她办卡的过程,陈小姐还是暗自庆幸,“一次性充值500元办会员卡享受洗头6.8折优惠,或是一次性充值1000元享受洗头5折优惠,虽然折扣力度诱人,但一次交这么多钱还是没舍得,事后想想自己的决定是正确的,万一交的钱还没消费完店家却‘跑路’了呢?”采访中,不少受访者表示,除了传统的老式理发店,现在大部分美容美发店都有预付费模式,以办理会员卡充值的方式套牢顾客。

此外,一些新开张的美容美发会所,为招揽顾客,会在人流量大的地方售卖“一条龙”服务的优惠券,价格基本都在20元至40元之间,其中包括洗头、剪头、造型、刮痧、推背等等。原本以为如此便宜的价格可以享受到这么多服务是一件“美事”,殊不知过程却相当“煎熬”。家住开发区普善人家的束女士就可以说是一位“受害者”,她告诉记者,自己是在晚上散步的时候被一美发店的店员拉着买了几张券,马上就要到期了,加上美发店的员工轮番打电话让自己去体验,前几天,她就想趁着午休时间去洗个头好好放松一下,但期间店员的不断推销让她很是心烦。“你有没有用过我们的生姜洗发水,它是从生姜中提取成分,控油、去屑、防脱等功效很好,要不要试一试?用的好买一瓶回去。”“你的发尾开叉严重,得做个护理,好好保养一下,女人嘛,该花就得花!”……束女士幽默地说:“她们那种替人担忧的殷勤程度简直不亚于自己的亲妈。”

尽管美容美发行业霸王条款、美护产品优劣难辨等投诉屡见不鲜,但市民在日常生活中又离不开这些服务,那么该怎么做才能好好享受服务,而不用担心被“套路”呢?心理专家表示,商家想让顾客多花钱多消费,而消费者则尽可能想节省开支,因此消费者要明确自己进店消费的目的,了解商家惯用的推销策略,不要被一时的优惠所吸引,面对超出自己进店消费范围之外的项目,要果断拒绝,且态度要坚定,不要留给商家继续推销的余地。同时,消费者不要经常更换理发店,尽量找到自己喜欢的一两家理发店,有比较固定的发型师,这样就能避免不必要的推销环节。

(陈晓玲)

 

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