购物、打车、订票、理财……随着互联网的普及，如今许多年轻人的手机里都安装了各种APP，涵盖到生活上的衣食住行。为了跟上时代的潮流，不成为“奥特曼”，不少银发一族也开始学用智能手机，“+”入互联网的大潮中。但面对五花八门的APP时，多数老人还是要一遍遍“求助”于人。他们希望，社会上能开设一些教会老人使用智能手机、电脑的课程，使他们尽快与“互联网+”时代接轨。
文/马骏
现象：越来越多的老年人爱上网
今年56岁的刘阿姨自从退休后，她平日里除了干家务、跳广场舞，一有时间就玩微信，还动员身边的朋友都开通微信，互相加为好友，可以聊语音。“我的女儿嫁到外地，平时就我和老伴两个人生活，有时难免觉得孤单。今年年初，女儿回家为我装了Wifi，还给我和老伴分别送了一台智能手机，还特意给我们注册了微信账号，手把手教我们使用。甭提我有多欢喜了。”刘阿姨高兴地说，自从学会了微信，她时不时地与女儿视频通话，还教会小区部分老人用微信。“女儿嫁去外地后，我们很难见上一面。自从有了微信，我们几乎每天晚上都视频聊天，外孙女还通过微信，跟我打招呼呢！以前，女儿常常给我银行卡里转账，跨地区转账要收手续费，现在有了微信，可以通过转账或发红包的方式，给我零花钱。”刘阿姨认为，微信里的功能拉近了她和女儿的距离，也为生活提供了方便。
苏伯伯今年67岁，他接触网络已久，最喜欢用的软件是淘宝。“我爸是一名老宅男，不喜欢上街，只喜欢淘宝。每天，他都习惯上淘宝，买一些家里要用的东西或者便宜的日用品。”苏先生说，为了方便父亲网购，他特意在支付宝里绑定了一张信用卡，供父亲使用。在儿子的耐心教导下，苏伯伯学会了用支付宝。“现在支付宝的功能越来越多，还可以看股票、手机充值、缴水电费，太方便了。”苏伯伯说道。家住华南的李阿姨今年61岁，由于她的老伴脑中风，出行只能依靠轮椅。为了方便出行，在女儿的教导下，她学会了用打车软件。“以前打的特别不方便，要推着轮椅走到大街上。现在不同了，用了打车软件，接单的司机可以来到我家楼下，还帮我把老伴搀扶到车上。”李阿姨说，她学会用打车软件，是迫于现实的无奈。
困难：手机操作复杂缺专人教导
虽然许多老人乐意“触网”，但在使用智能手机过程中，也是困难重重。记者观察发现，以年轻人为使用主体的智能手机，无论是软件设计，还是操作流程，对老人都并不是非常“友好”。“现在都流行触屏手机，有时一不小心触碰到某个按键，会弹出一些页面，我都不知道怎么操作，只能用老伴的微信联系女儿，让女儿告诉我，或者找邻居家的小伙子，让他帮我操作。”刘阿姨说，现在手机上的APP基本都没有使用说明，年轻人琢磨一下就会用了，但对老年人来说就很难，只能让人教。老年人记忆力都不太好，因为没有教程，即使一个软件的使用方法，女儿教了很多遍，但我还是不太记得。
与互联网紧密相关的线上支付，同样是老年人享受网络便利的一大阻碍。如今，线上支付的方式有网银、支付宝、微信等支付方式，但因为开通网银、绑定银行卡、接收短信验证码这些操作流程看着太复杂，许多老人不愿尝试网上购物。即使要购物，也是选择货到付款的方式。用智能手机有半年的张大伯说，儿女在外上班，回到家都是关门自己玩电脑，他想学用手机软件，却不知从何处下手。“每次我问儿女，他们都是有一句没一句地回答。问邻居家的孩子吧，又不好意思长时间打扰。”他说。
建议：儿女应多点耐心帮助老人
随着网络渗入生活的方方面面，微信、QQ对越来越多的老年人而言已不是新鲜词。然而，记者在采访中发现，大部分65岁以上的老人，依然是“谈网色变”。他们普遍认为，老人视力不好、手拙，不会用智能手机，也不懂上网。而愿意“触网”的老人则认为，他们有一颗想学习新事物的心，却苦于无人教导。喜欢用QQ、微信联系朋友的张大伯建议，社会上最好能开设一些专门为老年人学习互联网的课程，可以有专人教导老人如何使用智能手机、如何用电脑上网。
不少市民认为，为了让老年群体也享受到“互联网红利”，首先应鼓励老年人大胆接触网络。“谈网色变”的老人应摆正心态，放开内心的束缚，逐步接触网络。一旦着手去学，其实也没那么难。同时，子女晚辈还应该多点耐心，积极地帮助老人学习应用智能手机、平板电脑等电子设备，不妨每日教老人们一样新事物，手把手地带他们接触这个新鲜世界，尽快与“互联网+”时代接轨。
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