临近的暑期正是每年出国旅游和留学的旺季。随着出国消费的常态化和平民化，越来越多的市民愈加重视使用出国金融工具，我市出国金融服务的内涵和质量也不断提升，多种优惠政策方便实惠了老百姓。
出国消费群体普及上班族
“我们夫妻二人都有年休假，不休的话有点浪费，而且孩子快放暑假了，也想带他出去见识见识。”在某医院工作的市民王先生这样告诉记者。最近，他和妻子请好了下月末的一周假期，准备带幼儿园快毕业的儿子一起去印尼某岛屿游玩。
“就这么一个女儿，希望她好好学习，以后可以为国家做点事情。女儿大学时就准备出去深造，今年开始准备留学相关手续，目前已基本搞定，再过几个月就要送她去美国读书了。”我市一家外资公司管理人员吴先生，计划八月份送孩子去美国，妻子也将过去帮着打理一段时间。
随着我市经济社会的快速发展，近年来，出国旅游和出国留学不再是少数有钱人和商务人士的专利，越来越多的普通上班族也积极加入了这一行列。而从时间点上看，每年春夏交接时节，也恰恰是出国人士比较忙碌的季节。记者从我市中国旅行社了解到，这几年，很多市民全家游的目标从国内转向了国外，譬如亚洲一些岛屿、欧洲一些风景秀丽的国家以及美国一些知名城市和景点都备受青睐。与此同时，记者也从专门办理签证的市公安部门相关窗口获悉，近一个月以来，我市前来办理出国签证的市民人数比年初翻了几倍，其中绝大多数是出去旅游和留学的。
而在出国旅游和留学过程中，消费是必不可少的事情。与以前携带现金这种传统的手段不同，现在绝大多数市民都选择一些出国金融工具，让自己的出国之行更为便利和顺畅，出国消费购物也没有安全之忧。
“一站式”出国金融服务市民
随着出国热潮的有增无减，特别是当前出国旺季的到来，我市各类出国金融服务也不断升温。近来，记者走访我市多家商业银行了解到，为了满足广大市民的这一现实需求，多数银行均已开设了出国金融服务，而且不断升级和优化，目前很多银行已经发展到了“一站式”服务的标准，不仅在金融工具和优惠政策上下功夫，而且服务也更加满足人们个性化和便捷化的需要，让市民们轻松踏上异国之旅。
“出国绝不是买张机票这么简单，还面临换汇、签证等一系列问题，很多初次出国的市民并不了解，甚至会走弯路。不过，只要来我们银行，都能帮他们‘一站式’解决。”据市工行个金部主任孔伟莉介绍说，无论是出国旅游、探亲还是留学，市民的意愿和需求不断增强，特别是留学生市场呈高速发展态势。对此，市工行依托总行实力支持，依靠强大的境内外服务网络、先进的信息科技系统、卓越的专家服务团队，为市民各种出国消费提供便捷、高效的“一站式”金融服务。以出国留学为例，从资金准备、境外账户开立、跨境汇款、外币兑换、境外消费、境外生活服务、归国汇兑、消费退税等全过程中，该行都能提供满足市民的金融需求。
作为出国金融服务的老牌资质银行，市中行也发挥自身优势，不断优化出国金融工具。据了解，中行是国内国际化程度最高的商业银行，目前可兑换外币多达19种，尤其是泰铢等小币种现钞，其网点现钞存量更明显多于其他银行。更值得一提的还有，该银行为方便市民推出了出国金融APP。这个客户端整合了中行内外出国金融服务资源，提供金融服务、跨境攻略、服务资讯等全流程一体化在线综合服务，能随时、随地查询外币实时汇率，13种外币结售汇一键搞定，购汇还款、跨境汇款、在线投保等交易掌中完成，还有最新的跨境攻略和服务资讯。“比如跨境汇款，此前市民每次汇款都需填写个人资料，十分麻烦，现在只要在柜台填过个人资料，用APP时不必重复填写，大大提高了效率。”工作人员介绍说。此外，出国金融APP提供出国留学、投资移民、国际商旅、外派工作等出国规划，针对不同需要及周期提供相应服务。
不少银行也针对市民出国消费的热门地域，制定了专属金融服务。譬如，市农行与澳洲联邦银行合作，能为去澳洲留学的市民预开银行账户。澳洲联邦银行是澳大利亚最大的综合金融机构，是澳最知名的金融品牌，网点遍及各大城市及高校周边。预约开立账户后，市民的学费和生活费可在出国前直接汇入账户，解决了携带大量现金的风险。如果开立学生账户免收月账户管理费，主要网点还提供中文服务。到明年3月底前、成功开立账户6个月内，通过市农行柜面办理跨境电汇汇款，还免收境外汇出汇款手续费和邮电费。
有的银行则联手第三方推出增值服务，形成特色资源优势。譬如，市中信银行打出“美国领事馆独家授权”招牌，提供美国权证护照领取服务，还联手新东方提供语言、烹饪、社交等方面的知识技能体验，并与境外服务商合作，推出涵盖美国通讯服务、紧急联系人、汽车购买、考取驾照、临时住宿安排、机场接机、海外实习就业、法律援助等十多项服务。
出国消费用好退税工具
各家银行的各种金融工具确实极大地方便和实惠了我市市民，但与此同时，专家也指出，在出国消费过程中，还需注意一些金融小细节，就可以得到更大的便利和实惠。
据孔伟莉介绍说，出国消费时难免会遇到一些小额支付的情况，如果每次都用银行卡等也有点麻烦，市民可以在出国之前到银行适当兑换一些小额零钞，以应对不时之需。
记者在采访中了解到，目前我市多数商业银行的柜台都可以兑换外币。针对当前外币使用的旺季，多数银行都进行了精心的准备，提前做了外币储备，满足市民的兑换需求。不过，由于出国地域的冷热不均，外币币种的数量上还是有些区别。记者了解到，目前，美元、欧元、英镑等大币种在各银行的储备相对比较充足。不过，加元、日元、澳元、韩元等小币种，由于平时兑换较少，银行网点储备相对较少，如果市民需要兑换这些币种的现钞，尤其是零钞，最好提前和银行进行预约。
人在国外，面对相对国内价格低不少的品牌商品，相信很少有市民能不动心的。然而，在国外购买不少商品其实能享受退税政策。如果用的好，还可以为市民省下一大笔钱呢。
据全球最大退税公司环球蓝联统计，光是去年一年，中国游客就有10亿元的退税金没有领取，而不懂退税政策和不了解相关方法是主因。其实，通常情况下，国外大型的百货公司及专卖店都是可以退税的，在不清楚是否有退税的情况下，市民买单时可以先问一句“Taxrefund？”店员便能心领神会，一般只要达到该商铺的退税标准，店员便会主动为你提供相关的退税申请单据。
那么，在境外购物后如何办理退税呢？记者从市人行了解到，境外购物退税以往主要有两种方式，一种是发卡退税，一种是开退税支票。发卡退税即购物时商家把退税金额返到一种卡上，回到国内后，把卡上的钱取出，然后卡作废，但这种卡必须在指定银行才能办理；另一种是退税支票形式，即购物时商家把退税金额开成一张支票，回国后，市民本人持身份证、退税支票、购物小票及盖有海关印章的退税单，到银行办理退税。
而当前，随着出国金融服务的优化，退税也更为便捷了。据了解，从去年开始，银联国际与北京联合货币兑换股份有限公司合作，只要是中国境内银联卡（卡号以62开头）的持卡人在欧洲购物后，就可在回国后办理消费退税，退税款平均3个工作日即可到账，同时支持银联借记卡和信用卡。
此外，韩国、英国、法国、德国、意大利、荷兰、瑞士及西班牙都已支持支付宝退税了。在上述国家，拥有环球蓝联（GlobalBlue）标示的商户，都支持支付宝退税。购物后可以向商户索取退税单。只要退税单上印有“Alipay”手机号填写栏的标识，就意味着支持支付宝海外退税。消费者只需在退税单上填好绑定支付宝的手机、护照号和中文名拼音等信息，离境前把退税单交给海关检查盖章，并投递到机场指定信箱，就可以坐等退税。一般情况下，最快10个工作日后，退税金会自动兑换为人民币到其支付宝账户，并有信息通知。消费者可以通过支付宝钱包和95188客服实时追踪退税情况，与信用卡退税无处可查相比，让人安心不少。
不过，市民还需要注意，支付宝账户需要完成实名认证，并确认已上传身份证件；填写退税单时，一定要填入支付宝绑定的手机号码，否则无法到账；汇率兑换是由退税机构完成的，支付宝本身不做汇率转换。
（嘉瑛）
