丁堰镇有一对老邻居因一根树杈交恶，两个年龄加起来有150岁的老人，性格都比较倔强，矛盾很快由“动口”升级为“动手”，再到“冷战”，双方见面也不再像以前那样热乎乎地打招呼，基本上成为“视而不见，听而不闻”。
村（居）调解员闻讯后立即介入调解，经了解：今年79岁的徐老太和71岁的季大爷做了30多年邻居，关系一直很好。当初两家之间有一条仅能容一两个人通过的小路，后来年久渐渐废掉，两家人便各自在自家的路边种树。随着小树慢慢长大，季家的树杈伸过了界，损害了徐家的房屋。于是徐家便砍掉了生长过界的树杈，结果引起了两家的矛盾，季家也砍掉了相邻的徐家树木。镇村两级调委会到现场实地丈量，结合二轮承包底账，发现双方三地包圆丈面积存在差异，季家后续建筑的房屋已部分侵占邻户面积，因此，徐老太当场表示必须拆除，矛盾进一步升级加剧。
对此，丁堰镇调解委员会将这一纠纷上报给市司法行政部门，申请“个性订制”法律服务。不多久，市司法局、调委会积极介入引导，成立市、镇、村三级联合调解小组，就双方矛盾焦点集中的界址确认和互相砍伐树木造成损失开展联合调解。经过两个多小时的引导和调处，双方砍伐树木相互抵消，徐家自愿让出一尺宅基地，对季家事实存在的房屋予以确认。最终，两位老人握手言和，重归于好。
近年来，如皋市司法行政部门以个性化需求为导向，整合法律资源，研发“个性订制”系列法律服务产品，组建律师“6团6站”，提供“点援、点调、点单”三点服务，为个人、企业、社会团体等各层面对象提供方便高效的法律服务。“个性订制”法律服务产品被省司法厅厅长批示要求在全省系统内应用推广，并入选全省第二届司法行政青年创客优秀成果展。
（现场法律咨询服务）
其间，如皋市积极创新建立“菜单式”服务机制，推行调解协议法律适用备注等创新举措，成立价格争议调解中心、水域纠纷调解组织，出台《如皋市矛盾纠纷网格单元操作规定》，组织调解员等级评定，开展以“调解，助推法治建设”为主题的大调解宣传月活动，通过街面宣传、专项排查、案例评比、调解员培训等“六个一”形式，提高人民调解的社会影响力。2016年以来，全市市镇村三级调解组织共排查受理调处矛盾纠纷4638件，比前年同期上升17.83%，调处成功率99.3%，未发生因调解不当或调解不力而引发的民转刑、群体性事件、越级上访事件。同时，专职调解员队伍“三化”建设“三三”模式、如皋“裁调对接”工作经验获省司法厅主要领导批示，“三三”模式被表彰为全省司法行政队伍建设创新三等奖。为契合“个性订制”系列法律服务，如皋市深入开展“法律六进”活动，深化法治文化建设，启动“普法快递通万家”工程，组织开展“加微信、学法律、定期抽奖”活动，先后推出5期5万份普法宣传品；组织赴14个镇（区、街道）开展“法治创和谐”文艺巡演；结合群众身边的典型案例，与《如皋日报》、如皋发布等线上线下媒体合作，以案释法开展法治宣传；建成“润法”社会组织培育发展指导中心、法治驿站志愿服务协会，全市27家法治驿站在民政部门办理登记。
“关注民生，改善民生，让公众畅享法律普惠服务，是这个和煦春天里最扣人心弦的司法旋律。”市司法局党组书记、局长卢延林说：“通过普法工作的项目化让普法工作常态化、常在化，在寻求新突破中变基层司法所的‘微创新’、‘小创新’为全市普法乃至整个司法行政工作的快创新、大创新。从这个意义上说，就是要让百姓畅享法律普惠服务，充分享受改革发展每一步带来的红利，日子过得一天比一天好。”（顾洪基许 嘉 黄 鹏）
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