眼下，随着网上购物爆炸式增长，快递已大步走入几乎每个家庭。由于目前快递大多采用投递员直接交给收件人的方式，而投递又大多在工作时间，上班族一边上班一边收快递渐成为常态。然而一些上班族表示，工作期间收私人快递触及了工作纪律，呼吁快递业尽快采用代收等模式解决收件难题，但这方面的尝试也遇到种种麻烦和矛盾。
文/ 马骏
·上班频繁收快递影响工作
工作时间办私事违反劳动纪律是个再浅显不过的道理，但上班时间偶尔收个私人快递，以前并未引起人们注意。但在快递业爆炸式发展的今天，上班时间频繁出入办公室收私人快递、拆包、交流网购经验成了众多单位司空见惯的事情。上班收寄快递现象肆虐，已越来越影响工作效率，特别是在一些与百姓办事密切相关的窗口单位更是影响不好。一些公司企业也注意到了这一情况。尽管有人认为，上班禁收私人快递有些小题大作，甚至不近人情。但的确有越来越多的单位开始明确这项规定。
小王在我市一家公司上班，过去员工频繁下楼取快递也没人注意。最近，因为一名工作人员取快递耽搁久了一点，招致客户投诉，于是公司负责人明确禁止私人快递寄到公司。随着快递数量不断增加，包裹体量越来越大，工作纪律和收私人快递之间的矛盾只会越来越突出。
·收件不便催生代办业务
在单位不能收快递，让许多上班族网购犯了难：我可以在下班时间网购，但上班时间家里没人啊，快递不寄到单位怎么办？
某小区物业介绍说，业主的快递一般都会存放在门卫室，有的业主会让快递员将一些大件物品暂时寄存在物业，但物业并不承担保管义务，物品丢失后果自负。记者了解到，目前，一些商业小门面代收快递正在兴起，不少人流集中的店面开始兼营代收快递业务，由投递方或收件人付费，有的代收一件1元钱，多放一天再加钱。这些店主认为：代收快递不用投入本钱、有盈利，而且来取快递的人还会带动店铺的其他生意。
申通、韵达的两名快递员告诉记者，自己每天送件量很大，不可能久等收件人，如果收件人不能及时领取，公司只会再派送一次。对能够代收件人接收的小区，快递员会在联系收件人后将快递存放。但如何代收大件以及无代收点的小区引发的不便还是依然困扰送件人和收件人。
·代办存在矛盾和隐患
代办点在一定程度上解决了收件不便的问题，但毕竟是新生事物，因没有明确的法规规范，还存在许多矛盾和隐患。首先是责任问题，许多代办点明确表示，他们只负责寄放，不承担保管责任，那么快递丢了到底谁负责呢？日前，市民高女士就向记者反映：她的一份快递送来时，快递员打电话给她，她正在外面办事，就要对方放在小区的小卖部。但第二天她去领取时，却找不到了。她找快递公司，对方称是按她的要求放在小卖部的，小卖部老板则说他早就声明不负责保管。最后，高女士只能自认倒霉。
其次是如何规范收取代收费问题。市民小周表示，自家小区楼下一家快递网点开展了多家公司的快递收寄业务，虽然收寄单上留有收件人姓名及手机号，但快递员图省事经常都不将包裹直接交给本人，而是通过网点转交，领取时，工作人员会根据时间长短收取“服务费”。快递员能否随意让代收点转交快件，代收点到底能不能向收件人收取费用，收多少，一直是矛盾发生的焦点，纠纷不断。
对此，云阳法律服务所的律师秦斯文认为，按照合同规定，发件人、收件人、物流公司签约后都要履行各自的责任：收件人按约定支付运输费用，发件人与物流公司签订运输合同，保证将货物送到收件人手中。只有收件人签收后，此运输合同才算履行完毕。期间收件人不应该再额外支付费用。同样，如果快递丢失，从法律意义上物流公司、代收点（不收费并不免责）都是难逃责任的。
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