看3D电影,院方该不该免费提供眼镜?

核心提示: 基于消费者和影院之间的3D观影的服务合同关系,消费者支付的票价中已包括3D眼镜使用费用,而无须另行支付。因此,影院不提供3D眼镜并要求消费者另行购买,系违约行为。

看电影买票是常识,而现在看电影除了要买票之外,还得买眼镜。日前,家住开发区的市民许小姐向本报反映,为了在电影院看3D电影,自己已经购买了好几副3D眼镜了。王小姐表示,看电影往往是心血来潮的想法,事先并不会随身带着3D眼镜。“这几天在家里收拾东西,一下子翻出了好几副3D眼镜。几乎每次去电影院都得再买一次。”记者调查获悉,我市部分影院的确存在3D眼镜只卖不租的情况。

 

为看电影 经常重复购买

“不收拾不知道,一收拾吓一跳。”市民许小姐告诉记者,自己每回去电影院看电影大多数情况下都是和小姐妹饭后一时兴起的活动,所以并不会带着之前购买的3D眼镜。“我记得春节期间,我带着家人一起去中影看《长城》,一下子就买了4副3D眼镜。”许小姐说,还有两副是后来周末带孩子去看电影的时候买的,虽然都不贵,但是由于眼镜引出的烦恼却并不少。

“我去看电影,已经买好票了,结果他们说没有眼镜,然后我自己去买。但是我总觉得不合理。”许小姐告诉记者,看电影本来就是比较随意的活动,周末带孩子在商场里面玩的话,如果有能看的电影就去看,如果没有就找别的地方去玩。许小姐介绍,她和孩子都没有近视,也不戴眼镜,所以根本没有包里装眼镜的习惯,而且看电影不是经常去做的事情,所以包里不会特意常备3D眼镜。然而现在的一些电影院,又卖票又卖眼镜,感觉有些强迫消费的味道。记者在丹阳新闻网上进行了搜索,发现确实有很多市民都有购买电影院3D眼镜的经历,而这一话题也一度引起过网友们的吐槽。

 

卖与不卖 影院各执一词

针对这样的情况,记者也在开发区某影院附近随机采访了部分观影的市民,对于影院是否应该提供免费的3D眼镜,大多数市民表示,既然买了票,就应该享受到相应的服务,如果不能正常看电影,不提供免费的眼镜也算是一种服务的缩水。

采访中,一家不提供免费眼镜的影院工作人员表示,免费提供3D眼镜会出现损坏率较高的情况,同时也有不卫生的隐患,回收消毒的成本比较高。另外,随着人力成本的增加,每场电影开场前的分发、电影结束后的回收以及眼镜的清洗消毒,都需要专门的人力物力的投入。如果让顾客自带或者购买眼镜,往往可以省去一大笔开支。而另一家免费提供眼镜的电影院则表示,每副眼镜顾客用完,他们都要做消毒清洗,然后再给下一个顾客使用,部分影院还会额外提供给顾客眼镜消毒纸巾。

来自卢米埃影城的一位工作人员告诉记者,现在上映的很多影片都是3D版本,一般影城都要准备至少2000副左右的3D眼镜周转,还得额外安排几位员工专职负责清洁眼镜。顾客多的时候,肯定会有磨损,过一段时间就得把磨损的回收。虽然有一定的成本,但是都在服务运营成本之内。

 

律师:不能变相强制消费

对此,来自我市云阳法律服务所的秦斯文律师表示,消费者购买3D电影票,即表明双方建立观影3D影片的服务合同关系。影院播放3D电影,并提供观看电影必须的3D眼镜,是完成该服务的合同义务。这跟餐馆要为食客提供碗筷,宾馆要为客人提供床单是同一道理。基于消费者和影院之间的3D观影的服务合同关系,消费者支付的票价中已包括3D眼镜使用费用,而无须另行支付。因此,影院不提供3D眼镜并要求消费者另行购买,系违约行为。“无论影院有无明示,都是变相的强制交易。电影院提供的应当是‘让消费者观看3D电影的服务’,而不是仅仅‘观看3D电影的资格’,作为观看3D电影所必需的3D眼镜,自然是包括在这个服务当中。所以,提供免费的3D眼镜,是电影院必须去做的一件事情。”秦律师说道。

(马骏)

 

责任编辑:吴淋淋

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