本报讯 “幸亏处理得及时,要不就有生命危险了,真要好好感谢交行员工!”15日,交通银行丹阳支行营业大厅传出一片赞誉声,众多办理业务的客户,感动之余纷纷向银行工作人员竖起大拇指。
15日上午8时许,交行营业部大厅人流攒动,挤满了前来办理业务的客户。据介绍,每月的15日是行政事业单位及社保退休集中代发工资的日子,故此客户中以老年人居多。大堂经理张雪姣告诉记者,在排队等候的客户中,她细心地发现一位60多岁的老人头部冒汗,脸色发白,便立即上前关切地询问老人的身体情况,同时还递上一杯热水。谈话中,张雪姣得知老人有低血糖后,她当即让营业部员工立即送来了糖果和面包,但没想到老人不适的情况更加严重,并且出现了呕吐的情况。
在这危急关头,营业部立即启动应急预案。其中,会计主管董益与保卫科长步秀华、大堂经理张雪姣、保安王力力迅速将老人抬放在营业室的客户休息椅上平躺,并对老人进行施救,同时拨打了120急救电话。在急救车赶来之前,步秀华还打电话向自己熟悉的医务人员咨询救护措施,众人则好言宽慰老人。很快老人的儿子也在第一时间赶了过来。
几分钟后,丹阳120急救车到达了现场。患病老人在营业部保卫科长、大堂经理的陪同下,被送到医院紧急救治。张雪姣还告诉记者,后据负责接诊的医生介绍,病发时病人情况很是危险,多亏了银行工作人员的及时发现和救助。经医院救治,目前病人已经转危为安。
在此,银行也友情提醒,老人在银行办理业务时,尽量错开人多时段。同时,对有老年基础疾病的患者,还要自我做好防范措施,必要时可由家人陪同。
(王国禹 朱超 文/摄)
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