本报讯 由于最近气温忽高忽低，市民们始终不敢把厚重衣物贸然收起来。而这些羽绒服、毛衣等“重量级”衣物的日常洗涤，一时又成了家务中的“苦差事”，于是许多消费者把目光投向干洗店。不少干洗店表示，从春节结束到现在，生意一直不错。
全福路的祝云洗衣生活馆的负责人柳逸昨告诉记者，市民们都习惯春节一过就把家里积攒的大衣类衣物拿去干洗。而由于今年节后气温时冷时热，仍有不少市民不断将厚重衣物拿来干洗。现在一个上午收到的衣服比平常一天还多。记者走访多家干洗店了解到，由于天气原因，干洗店的生意大多不错，皮衣、羽绒服等是待洗主力，多家干洗店的日清洗量较此前多三成。相关负责人表示，“前段时间眼看着气温持续上升，可眼下这几天又恍惚回到了冬天，气温的落差让市民们不敢将冬天的大衣‘束之高阁’，所以这段时间干洗店一直处于忙碌的状态。”
然而随着这两年“洗经济”的不断升温，关于干洗店的纠纷也越来越多。市民张女士告诉记者，自己去年年底曾委托市区某干洗店洗一件黄色羊绒大衣。在约定时间取衣服时，张女士发现衣服上多处出现褪色和褶皱，严重影响了美观。后经调解，张女士最后获赔400元。记者了解到，对那些较为名贵或者不宜水洗的衣物，人们通常会拿到干洗店去洗，图的就是个专业、省心，一旦衣服被洗得走了样、变了形，不仅影响穿着，消费者心里也添堵。为减少消费者的麻烦，律师提醒，送洗衣物要选择信誉较好的干洗店，记住向店方索取票据，出现纠纷后及时向工商、消协等部门投诉。
据相关业内人士介绍，洗涤行业的消费纠纷近几年明显增多，春节过后的这段时间更为集中，主要表现为衣物出现面料缩水、破洞、褪色等，甚至发生弄错衣服、连店带衣一并失踪的怪现象。其主要原因是从事洗涤服务业的商家发展不平衡，从业人员素质参差不齐，洗涤质量不稳定。消协工作人员提醒市民，送洗衣物时首先要选择那些信誉好、设施齐全、操作规范的干洗店；其次，要求店方出具相关票据，双方达成口头或书面协议，明确责任；最后，一旦发生洗涤质量问题要和店方积极协商，难以达成一致时应尽快向工商、消协等部门反映，以维护自身的合法权益。
（马骏）
网友评论