（一）哪些情况可以拨打110报警？
答：根据公安部颁布的《110接处警工作规则》，公民遇有下列治安方面问题，可以拨打110报警：1、刑事类警情；2、治安类警情；3、群体性事件；4、火灾、道路交通等治安灾害事故；5、依法应当由公安机关处置的与违法犯罪有关的其他报警。
（二）哪些情形可以拨打110求助？
答：《110接处警工作规则》规定，110台受理公民的紧急求助。具体指以下五类：1、老人、未成年人、智障人员、精神疾病患者及其他人员在确定区域内走失、失踪，需要当地公安机关在相应范围内帮助查找的；2、发生危及人身安全的紧急情况，如溺水、坠楼、自杀等，需要公安机关立即救助的；3、涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身安全和财产安全，需要公安机关参与紧急处置的；4、发生地震、洪水、泥石流等自然灾害险情，危及人身安全和财产安全，需要公安机关紧急处置的；5、依法应当由公安机关处置的其他紧急求助事项。
（三）虚报警情、骚扰110有什么危害和后果？
答：向110报警服务台虚报警情、骚扰110会使警方浪费时间、财力及人力。更重要的是，使真正身处危难情形需要紧急援助的人得不到及时的救援。要遵守社会公德、尊重110接处警民警的劳动，不随意拨打110紧急电话，更不能骚扰110；家长要教育子女不能乱打110电话。对骚扰110的，110台将对其电话进行锁定。对谎报警情和多次骚扰的，警方将按照相关法律法规严肃处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
（四）常见警情的报警要点有哪些？
1、首先要冷静，不能惊慌失措，打电话时,注意110接警员提示的要点,按接警员的提示回答问题。讲明所报警情发生的地点、时间、目前状况、报警事由和联系方法。若事发紧急、突然,请尽量保持镇静,尤其要把事件发生的具体地点位置讲清,也可以提供现场附近的明显标志物,如建筑物、有字号的商店或其他标志牌。2、尽量克服焦躁情绪,语言简练、吐字清楚，如实反映事件的实际情况,不夸大,不歪曲。3、拨打110后,请保持通讯畅通,以便公安民警随时与报警人联系。如无特殊情况,报警人在报警后应在报警地等候,注意观察民警到来,在民警到来后主动联系，并积极协助警方开展调查工作。
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