我市道路交通事故处理一体化运行顺利

第一时间受理 理赔模式创新

我市道路交通事故处理一体化运行顺利

为了确保在第一时间将各种道路交通事故的保障受理和赔偿得到妥善解决，从今年10月份开始，镇江市保险行业协会第一分会协同市综治办、公安局、法院、检察院、交运局等多部门，实施了我市道路交通事故处理一体化运行机制。运行两个多月来，我市道路交通事故保障的效率得到较大提升，受到市民们的一致赞誉。

“真没想到，发生事故三天内就得到赔偿，还省去了不少流程，免去了我们很多时间和精力。”市民王女士深有感触地告诉记者。今年11月初她驾驶机动车在开发区某路段发生了交通事故，不仅车子受损较为严重，她的身体还有一点轻微伤。在向车辆投保的保险公司打去求助电话之后，保险公司工作人员十分钟后就赶到现场，帮助她协调事故处理，并及时收集事故理赔相关材料。王女士只去了一趟保险公司，就把事故理赔的所有事项都办理好了。第三天，保险公司的理赔款项就打进了钱女士相关账户里。

面对频率高发、数量巨大的交通事故，保障理赔是切实保障车主和损害人的一个极其关键的环节。在这方面，我市创新做法，动足了脑筋。记者从镇江市保险行业协会第一分会了解到，为保障道路交通事故处理一体化的顺利实施，行业协会实施了保险公司参与损害赔偿调解，协调保险公司进驻交通事故综合服务中心，按照保险法等相关法律，为伤者垫付医疗费用、开展保险预赔付，提供单证审查、伤情判断、查勘定损、建议司法鉴定等，收集、整理单证资料，帮助当事人完成核损理算工作。

此外，协会积极协调整个保险行业简化了理赔流程，简化了理赔单证，切实加快了理赔时效；积极协调了行业创新理赔模式，正在积极探索并部分实施了互联网线上理赔、修理厂直赔、第三者直赔、人伤案件主动垫付、主动预赔、伤残免鉴定等创新服务举措。协会还积极协调行业与有关部门有效预防、打击了多起骗保、骗赔、欺诈等违法行为，建立了保险反欺诈体系。在协会的指导下，市紫金财险积极开展了道路救助基金的受理、兑付、结算、追偿等一系列工作，帮助更多没有经济能力的当事人减少了损失。

尽管才实施两个多月，但我市道路交通事故处理一体化机制已经取得了显著成效，交通事故快赔快处的制度基本形成，及时化解了许多因交通事故产生的民事纠纷和社会矛盾，维护了市民们的合法权益。

（汪方 嘉瑛）