未保价快递丢失谁来买单？

本报讯 “双11”过后，快递配送迎来高峰期，如果快递不小心丢了，谁该为此买单，又如何买单呢？近日，法院审结的一起案件给出了答案。

高某从事内衣销售，也多次通过快递公司向客户寄送内衣。2015年11月11日，高某生意也比往常好很多，当天她忙着接单、寄单，一直忙到第二天才将全部订单发出。可10天后，一位王姓客户说所购商品还没有收到，她赶忙上网查询订单，发现该快递于2015年11月12日15点39分到达快递公司便没了下文，货物至今也下落不明。

后高某找到快递公司要求全额赔偿货物损失，快递公司答复，因物品未保价，只能依据邮政法的规定按照三倍邮费的标准赔偿，他们收取了高某10元的快递费，只能赔偿30元。而事实上，高某丢失的快递中装有3件内衣，价值399元。

为此，高某将快递公司告上法庭。法庭上，货物丢失后赔偿责任如何确定成了双方争议的焦点。法院经审理认为，邮政法适用于中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业，被告快递公司不属于上述“邮政企业”，不适用邮政法的赔偿规定。本案应适用合同法等民事法律规定调整。根据合同法第三百一十一条之规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。而快递单上的保价条款属于典型的格式条款，提供格式条款一方应对其中的免责、限责条款尽到提示、说明义务，否则对方当事人可申请法院撤销或认定该条款无效。同时，因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。本案中，快递公司未尽到及时安全送达快件的合同义务，存在重大过失，其无权援引保价条款免除自身责任，故法院判决快递公司应当全额赔偿高某的损失。

主审法官提醒广大消费者，网购贵重物品，最好要求寄件人对快件进行保价，保留快递单据，详细填写寄件人收件人信息，协助履行货物验视义务，同时收到货物先验收后再签收，以此最大化保障自己的合法权益。

（民一 小许）