11日下午，一则男婴从上海青浦吾悦广场一自动扶梯坠落的消息在朋友圈引发关注，顿时，电梯安全又受到广大市民的关注。近日，我市金色家园小区的多位居民也反映电梯时常出现故障，并且不时出现困人事件。
于是记者实地进行了采访。
市民发帖：电梯不时出现困人事件
近日，金色家园小区居民蒋女士在网上发帖：小区内电梯困人事件时有发生。蒋女士写道，她住进小区已经五六年，感觉几年间小区电梯老化严重，且时常出现故障。“平时使用中，电梯门常常出现到了楼层却不开门或者是人还没进电梯门就关了的情况。”蒋女士说，她专门检查过小区内的多部电梯，在电梯内均没有发现检验合格标志。“这么说我们这么多年使用的都是不合格的电梯了？那我们岂不是时常处在危险之中？”蒋女士还称，小区内的电梯不时出现困人事件，并且在电梯里手机没有信号，同时电梯内也没有紧急电话。“每次等有人被困才会来修一下，但这治标不治本，每次修理过后没多久又会出现故障。”蒋女士的发帖也得到了该小区一些居民的响应。“才几年的小区，楼道脏乱，电梯已老掉牙。”“物业公司要赶紧找电梯公司进行检修了，实在不行还可以动用维修基金，电梯安全问题不是小事，不要让地段这么好的小区因为物管问题而‘出名’。”“电梯是特殊设备，是强制性检验的，就和汽车差不多，不然不得投入使用，否则后果不堪设想。”
实地采访：警铃无效，无检验合格证
为了弄清电梯运行状况，记者来到该小区乘坐多部电梯亲身体验。在B幢一单元内，记者乘坐电梯从一楼到三楼，进电梯时记者迟疑了两秒，差点被电梯门夹住。记者看到，B幢的电梯都没有检验合格标志，电梯内也没有紧急电话，只有一个警铃，记者按下其中两部电梯的警铃，
但都没有反应。在C幢二单元内，记者乘坐电梯时看到，电梯内一样没有检验合格证，电梯关门很不顺畅，并且电梯在上下运行时有明显的抖动。
随后，记者采访了几天前被困的业主蔡女士，她告诉记者，自己子女购买的楼房就在B幢。
几天前的早上，她乘坐电梯时，电梯突然出现故障，电梯内几人包括一名去上学的高中生都被困在里边，1个多小时后才被救出来。蔡女士今年66岁，住在这个小区已经五年多，据她介绍，她在这个小区已经经历过三次电梯困人事件，最近的两次前后间隔差不多半个月时间。据她说，小区建起来也没有几年时间，电梯老化状况却很严重，然而蔡女士年事已高，又住在13楼，所以不得不乘坐电梯。“小区很多居民都在反映电梯常出故障的问题，不管怎么样，电梯首先要检验合格，要保证居民的安全，并且按照规定时间保养，不然谁还敢乘坐电梯啊！”
部门解答：市管局每年定期检验
为了解相关情况，记者随后联系了市场监督管理局的特管科，工作人员表示，他们每年都会对全市电梯进行定期检验。至于电梯内为什么没有检验合格标志，这需要询问小区物业。另外，工作人员告诉记者，小区电梯的使用和管理，都是物业负责，所以平时电梯出现故障，需要居民和物业进行沟通处理。
对于居民发帖问小区电梯为什么不是感应电梯，工作人员回复：电梯分为接触式安全保护门（即非感应电梯）和非接触式安全保护门（即感应电梯），只要小区安装的电梯是合格的就可以，至于安装哪一种电梯，这没有相关规定。
针对电梯困人事件，工作人员也做了解释。一般的电梯困人属于正常现象，这也是电梯对人的一种安全保护。“电梯现在自动化程度都很高，会进行自动检测，如果检测到有故障，那么电梯就会停运。”
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轿厢渗水可致电梯短路
技术人员介绍，电梯最怕水，一旦电梯里的水进入电路，很容易导致电梯的操控系统短路。要是电梯正在运行时突然短路，那么人就会被困在里面。因此市民在乘坐电梯时，遇到雨天，雨伞最好用塑料袋装好，别让水都滴进电梯里。如果在运送饮料或者桶装水时出现意外情况，水都倒在了电梯轿厢里，要及时通知物业，请电梯维修人员来进行查看。
被困电梯不动更安全
电梯在遇到突然断电或其他紧急情况时，可能会启动保护装置，让电梯暂时停止运行。技术人员称，人被困了，最安全的地方就是电梯轿厢。此时应冷静呼救，想方设法让外界知道你被困了，并等待救援。此时最危险的动作就是自行扒开电梯门，一旦自行扒开电梯门，很可能会发生坠井或被卡住，这样会危及生命。另外，电梯的轿厢里有多个空气流通点，人待在里边不会因缺氧而被闷死。
电梯几乎不可能“自由落体”
技术人员告知，凡是正规厂家生产的电梯，都会设置3道关卡，防止突然超速电梯下坠。第一道关卡是电梯的电气开关，一旦电梯的行驶速度超过正常速度的15%，电气开关会自动让电梯暂时停止运行；如果电梯继续下降，速度超过正常速度的50%，电梯安全钳会卡住电梯运行轨道，让电梯停运，这是第二道关卡。如果前面2个关卡都没有卡住电梯，最后电梯还设置有液压缓冲器，阻止电梯迅速下坠。有了3道关卡，电梯“自由落体”除了在突然性的爆炸、超强度的地震时会发生外，正常情况下几乎不可能。
不过，一旦遇到电梯突然下坠，正确的应对方法是：赶快把每一层楼的按键全部按下；要注意扶好轿厢里运载的货物，避免伤人；膝盖呈弯曲姿态，身体呈半蹲姿势，有小孩时要把孩子抱在怀里。
（李潇文/摄）
