网购，切忌盲目支付“定金”

网购，切忌盲目支付“定金”

我市有关部门发布“双十一”消费警示

“双十一”即将到来之际，市商务局、市场监管局及市消委会等部门近日相继发布了网络消费警示，提醒消费者：务必牢记“三个切忌”，坚持“六个不轻信”，谨防掉入商家设置的“低价促销”陷阱。

市商务局提醒，在网购前，消费者务必牢记“三个切忌”。切忌消费随意化，冲动消费的结果往往是“疯狂一天，后悔三月”。切忌盲目支付定金，“‘定金’和‘订金’是有严格区别的”，工作人员解释，定金一旦支付是不可退的，而订金是可以退的，消费者在网上购物时，切忌盲目支付定金，下单前一定要确认该商品是否属于“七天无理由退货”范围。另外，切忌放弃投诉权利，在遇到纠纷时不能向商家妥协，懂法、用法，积极运用法律武器维护自身合法权益。其次，在购物过程中，要遵守“六个不轻信”的原则。首先，不轻信朋友圈的推荐，据介绍，近年来，朋友圈已经成为一些不法商家“普发”推销信息的圈子。为确保自身合法权益不受侵害，消费者应当选择正规平台、熟悉商家进行购物。

“搜索引擎服务商不一定会对搜索结果的真实性进行审核，通过付费或技术手段得到的推广排名，往往言过其实”，市场监管人员建议，购物时也不能轻信网络引擎的搜索结果，该结果只能作为消费者网购的参考。同样，网站的宣传也不能轻信，网络虚拟信息和线下体验肯定存在差距。对于喜欢线下看货、线上购物的消费者，市消委会工作人员提醒，绝大多数商场专柜不对网购商品提供验货服务。同时，消费者还不能轻信来源不明的网址链接，这类网址链接具有很强的欺骗性，通常伴以极具说服力的文字描述，以熟人身份进行发送。在没有任何安全防御机制和意识的情况下，打开此类链接后，消费者的身份财产信息可能已经被盗取。此外，网络消费不轻信网站上的商品评价和成交量。据悉，部分网站为了吸引消费者，通过虚假宣传甚至“刷单”等方式影响评价和成交量。因此，消费者应谨慎地参考商品评价和成交量。同样，商家的“大促销”行为也不能轻信，先提价后打折是一些商家惯用的伎俩，消费者要尽量选择熟悉的商品下单。（朱彤 宏毅 溢真）