市民陈小姐国庆期间准备前往泰国旅游。在做了大量旅行攻略后，她发现，虽说眼下泰国是落地签，但听说落地签也有些麻烦，甚至会出现拒签的情况。因此陈小姐打算在国内就把签证给办了。
最近，陈小姐发现淘宝网有卖家在吆喝代办签证，而且非常方便快捷。不过，她对此并不太放心，不知在网上办证是否安全可靠。
网上办证：手续费低对市民诱惑大
记者从我市文化旅行社了解到，进入九月，短线出境游迎来了旺季，新人们纷纷选择出境游度蜜月，而签证问题成为了大家十分关注的一个问题。“现在在网上办理签证的人越来越多，因为我们旅行社也是代理办签证，相对价格较高。有时候甚至直接让游客去网上办理。”一位工作人员说道，就拿去日本的签证来说，在旅行社办理需要一千多元，而在网上办理，正常的只需两三百元，诱惑实在很大。”记者打开了淘宝网，输入“旅游服务”，一下子得到了上百条搜索结果，卖家集中在江苏、上海一带。由于不少领馆在上海，鉴于和领馆的近距离关系，部分上海网店的办证手续费则相对便宜。一位上海的卖家介绍，不少网友选择异地网络卖家办证的原因不外乎价格因素。记者了解到，泰国旅游签证手续费通过网店收取时被轻松打了七五折，而马来西亚签证的代办手续费也比市场价便宜了近百元，有些卖家甚至亮出了更为诱人的优惠价。“通过不设限的交易地点，我们可以接全国各地的业务。”除了省钱，不少没有办过签证的“门外汉”也愿意找人代办。
记者了解到，按照卖家的承诺，买家只需要提前用快递的形式将半年有效护照原件和1张2寸彩色照片寄给他们，在指定的工作日内，就可以足不出户收到签证。但最终是否能获签，却没有卖家敢打包票。
网友质疑：个人信息是否有保障？
打算出境游的市民张先生一听网店办证需要“邮寄护照”，立即摇了摇头。“毕竟，邮寄的是个人护照、身份证复印件及单位证明等个人信息材料，要是没办成，损失钱事小，但如果遗失这些信息材料或者落入不法分子手中，那就事大了。”一位淘宝店主表示，一般来说，买家需要先填写个人信息电子表，按照资料详细程度、个人具体情况，卖家还要审核筛选，然后再通知买家邮寄护照。
记者了解到，在淘宝网注册的旅游服务的商铺中，散户占到总数的一半以上，而真正有实体旅行社资格认证的商铺数量不多。一位卖家透露，因为淘宝网开店的门槛问题，对资格认证的要求也比较宽松，所以买家只能凭借卖家的级别和好评来分辨。
张先生咨询了一家淘宝店卖家，对方表示只是代办签证，如果领馆拒签卖家不承担任何损失。另外，在往返的邮寄过程中如遗失护照等相关材料，卖家也不承担任何责任。
律师提醒：代办前弄清资质和条款
虽然从消费者的网络评价看，对于不少代办签证的服务还是给予了不错的评价，但也不能盲目相信，在决定找网上中介办理签证前，自己可先进行判断和辨别，将风险降到最小。
业内人士表示，首先，不能一味相信“最低价”，比如若在淘宝上搜索相关服务，可用“信用”排序的方式来查找相关的商家。
一般来说，信用较高的商家较为靠谱。其次，要仔细审核该网上服务机构是否具备办理签证的资质，是否可以办理出国签证业务，以免上当受骗。尽量选择正规旅行社的网店，通常正规旅行社会在网店上列明自己出境游经营许可证号码，尽可能找名牌旅行社代办。如果还不放心，可以通过服务电话查找旅行社的办公电话，直接致电询问对方是否有开设网店、网店名称以及是否有在网上开设代办签证的业务。此外，在付款前要看清楚条款，比如包含哪些费用，要递交哪些资料，代办时间长短等，若有不清楚的地方，可以在线询问客服人员，也可从客服人员的服务水平来判断。
我市一家旅行社的相关负责人表示，旅行社、出入境服务公司办理签证服务必须得到公安部门等相关部门的审核认证，并不是毫无门槛的。记者随后联系了淘宝网的相关人士，对方表示：在网络上找人代办签证和找人代买车票、机票肯定不一样，买家需要透露的个人信息更多。为了更好地保护自身的隐私，买家最好选择具备工商执照、线下有资质备案审核的淘宝商城内的店家，而不要贪图便宜忽略了对卖家信誉度的考察。”此外，律师提醒，代办签证，消费者要选择信誉度较高的、有专业服务资质的网店，不要贪图价格便宜。另外，消费者一定要事先和卖家谈好是否负责签证失败的损失、签证种类、办理签证的有效期和停留期等相关事宜，保存好聊天记录等交易记录，以防吃了哑巴亏。
马骏/文陈晓玲/摄
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