本报讯 电信诈骗已经成为日益严重的犯罪行为，尽管新闻媒体对诈骗团伙的骗术一再曝光，但仍有不少怀揣侥幸心理的民众落入骗局。17日，我市农行就成功识别并堵截一起电话诈骗案件，为客户减少损失6100元。
17日上午，一客户匆匆来到农行北环路支行，一边接电话一边准备在自助发卡机上办理业务。此时，该行大堂经理孙春华上前询问其办什么业务，客户称接到一陌生电话可以为他办理贷款，说下载一个APP链接即可操作，客户按照对方的要求在手机上登录对方提供的链接进行了操作，结果卡上的5000元被转走，后来卡上又进来1100元钱又被转走，对方来电称到银行自助转账机上进行操作，就能将钱打到客户卡上并进行贷款操作。孙春华告诉他，这很可能是一起电信诈骗，随即报告给运营主管。运营主管分析发现，这是通过第三方支付平台的诈骗案件，于是让客户向派出所报案，同时通过银联和农行的运营响应平台进行查询。几分钟后，在上级银行支持下，工作人员终于找到了第三方支付平台为某基金管理有限公司，通过网上查询到该公司的客服电话。
经电话咨询，工作人员发现该客户的资金确实被不法分子操控，卡上资金已被不法分子的木马病毒购买了该公司的货币基金，客户按照他们的要求操作，资金就会被盗走。最后,基金公司要求客户提供有关资料后，将该扣款转入了客户的银行卡账户，避免了客户的资金损失。
农行成功堵截电话诈骗案件，充分反映了员工有较强的安全意识和高度的责任感。支行及时向辖内各网点下发了风险提示，要求充分汲取案件经验教训，在当前经济下行，风险防控形势严峻的情况下，切实加强安全防控，全力维护银行和客户资金安全，保障业务经营的健康发展。
（王国禹 华元成）
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