本报讯 在丹北镇新桥东木桥和东新小学门口处，由于来往车辆长期碾压等原因，导致减速带严重受损，固定橡胶块的钢钉也因此凸立在马路上，不仅失去了减速效果，反而成了危害过往车辆的“暗器”，存在很大的安全隐患。近来，一位盲人因迫切希望解决此事，在多次致电12345政府热线后，经过12345热线办工作人员的多番努力下，事情终于得到圆满解决。
据12345热线办工作人员介绍，在这位市民第一次来电后，相关领导考虑到他的特殊情况，在第一时间就向当地政府反映了此事。当地政府也随即给予了回复，表示会立即着手处理此事，不过，因为审批还需按照一定的程序进行，所以需要市民耐心等待一段时间。
“我们随即对这位盲人市民进行了回访，对于这样的答复，他显然不是太满意，之后他又几次来电，希望我们能够切实为市民出行安全考虑，再次与有关部门协商，尽快解决此事。”12345热线办工作人员向记者透露，为此，他又专程前往了丹北镇。工作人员说，来到现场后，他看到突出地面的钢钉最高有3.5厘米，最低的也在1.5厘米以上。过往行人表示，骑车必须小心翼翼，减速慢行，不仅因为裸露的钢钉会扎破轮胎，还担心万一人摔倒了，被这些铁家伙扎到。有市民坦言，经常看到有电动车轮胎被扎破，但车主找不到人索赔，只能自认倒霉。有时候行人也会被钢钉绊倒，一不留神就划个大口子。尤其令大家担心的是，此处离学校很近，孩子们在过马路时如果粗心大意，后果堪忧。
在了解这些情况后，12345热线办工作人员再次与当地政府进行沟通，有关部门终承诺，会尽量以最快的速度处理此事。就在昨天，有市民回访，称在前几天，经过工人的连续作业，裸露的钢钉已经被清除干净。（贺丽华朱向阳文/摄）
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