最近几日，华甸社区凤翔花园小区内掀起了一些小小波澜。一些业主向本报反映，因为小区大门蓝牙卡的设置，业主和物业间产生了一些矛盾，进而将小区的很多问题反映出来，这使得一些业主愤愤不平，甚至有些业主情绪激动，和物业之间发生了矛盾。那么，凤翔花园小区内情况到底是怎样的？记者对此进行了调查。
业主对物业的看法不一
在凤翔花园，记者随机采访了几位业主，其中一名业主刘海（化名）认为，物业收钱不做事，不太负责任。“物业每次出通知说的‘业主同意’‘业主强烈要求’都只是传说，每次做什么事都没有给我们开业主大会啊，就像这次大门蓝牙卡的设置，物业说是大多数居民的强烈要求，我怎么不知道？还要收100元钱，我们没有买蓝牙卡的，进门的时候保安问东问西不让进门，进自己家门都这么难吗？并且道路边上划的停车位每个月还要交80到120元钱，但小区内仍然有乱停、拥堵的现象，有时候叫物业协调，物业还说走不开。”另一名业主告诉记者：“单元下边的门把手都破了，可视门铃也坏了很久了，公共设施都不好，也不见物业修修。
并且这里边的保洁员也不怎么负责，有的时候我们放的垃圾两三天都不见有人来清理。”这位女士告诉记者，她家的孩子上次在篮球场的健身器材锻炼被坏掉的健身器材撞到头，缝了好几针。“我去找了物业了，但后来就不了了之了，花钱不要紧，主要是人遭罪。还有就是楼道的门都关不上，嘎吱嘎吱地响，有时候响一晚上，觉都睡不着。”不过另一位居民倪先生却有着不同的见解。“现在丹阳的小区里都有很多问题，并不只有我们小区里存在，最近物业都在慢慢完善，就像增设探头，增设门禁卡和大门蓝牙，这些都有利于小区内的安全，这些举措都是对业主负责任的表现。至于小区内停车的各种问题，这个是丹阳乃至于全国的通病，作为业主，虽然一样苦恼，但我表示理解，因为物业也两难。”倪先生告诉记者。
物业：绝大部分业主还是好的
而对于那些不看好物业的业主，物业的回应是：小区内绝大部分业主还是好的，但也有极少数业主不支持工作。”28日下午，记者来到凤翔花园物业管理委员会依时利物业，采访了物业工作人员。经理张国培告诉记者，门禁卡的事情他已经酝酿了四年，因为考虑到会有一些阻力，所以一直没有付诸行动。“但是近几年，小区内不时会出现安全事故，再加上周边的小区都规范化起来了，我觉得规范化管理迫在眉睫了。于是就从杜绝外来车辆随意进入，设置门禁卡、大门蓝牙开始，当时做这项工作得到了业委会的支持。”张国培说，为了加强小区内的安保工作，春节期间，他特意更换了一批年轻的保安，并且小区探头增加到50多个。“对于蓝牙收费100元的问题，我觉得不多，我咨询过其他小区，有的收150元，有的收200元。装大门蓝牙有些业主不理解，还恶语相向，甚至侮辱我们的工作人员，我觉得业主要是有什么意见可以请业主代表前来和我们交涉，不要采取一些极端的方式。”张国培告诉记者，那些没有购买蓝牙的业主，只要经过保安确认是小区内业主，保安不会阻止进小区。
针对车位收费，张国培回应：小区内设置的停车位收费我们是严格按照规定的。因为少部分业主不交物业费，开发商每年都要贴进去几十万元，停车费还可以填补物业费的空缺，才能刚好维持下去。因为小区大居民多，而物管人员相对较少，工作中肯定有疏忽，如果我们做得不到位，我代表物业全体人员向居民道歉，希望大家提出并监督，大家一起把小区建设得更好。”张国培说，他想一步一步把小区规范化起来，将各种设施慢慢更新完善，但是这其中会遇到不少阻力，但他希望业主能予以支持和理解。
物管办：相互理解才能和谐
针对小区内业主和物业之间的一些矛盾，记者咨询了住建局的物管办。物管办工作人员支招：业主和物业之间，需要相互理解，各自站在对方的立场上考虑问题，小区才能和谐。”“业主交了钱后要求物业做好服务这是无可厚非的，但其实，现在的物业做的事情远远超过了其本身的职责。”该工作人员告诉记者，现在的各项法律法规对物业公司的管理都很严格，但相对来说，对业主的限制却很少。“现在物业管理基本上都是保本经营，一旦一些业主不缴费，物业就很难维持下去，所以有很多的物业因为资金欠缺无法管理下去。在这方面，我也希望业主们能多多支持物业，毕竟小区建设和管理需要大家的共同努力。”（李潇文/摄）
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