女接警员
“喂，是110吗？”每当报警电话被接起的那刻，你可曾知道电话那头的接警员是谁？在我市公安局110报警服务台，就有这样一批特殊的接警员：她们身为女性，却昼夜24小时全天候受理群众的报警、求助和投诉。在接警员的岗位上，她们挥洒着青春和汗水，以柔弱的肩膀和纤细的身心，诠释着爱岗敬业的真谛，她们，是公安条线中一道亮丽的风景线。
丹阳市公安局110报警服务台成立于1996年12月，现35名工作人员中女同志有19名，占全体人员的54.29%，4名党员中有2名是女同志，女同志们的平均年龄27岁。这样一个以女性为主的战斗集体，既年轻有为又充满活力和朝气，还担负着全市110、122、119报警服务工作，昼夜24小时全天候受理群众的报警、求助和投诉。
2015年，110报警服务台累计呼入110、122电话472878起，有效接警224397起，共调度警力513183人次。全年，累计通过110快速反应和巡防指令直接抓获违法犯罪嫌疑人452名；智能处置移车类求助警情86386起，接警台人工查询处置6064起，向车管部门核对发送车驾准确信息256条。
在接警台的岗位上，女性往往面临着更多的生理和家庭压力，尽管如此，但她们却昂起头、挺起胸，依旧在工作中奋勇争先，散发着属于女性独有的韧性和魅力。110报警服务台至2004年获得江苏“省级巾帼文明岗”以来，连续获得过“丹阳市十佳巾帼文明岗”、全省公安系统青年文明号”、全国公安系统青年文明号”的称号，2015年3月，还获得了“全国巾帼示范岗”的荣誉称号。
在女接警员的群体中，新入门的小姑娘不少，工作熟稔、资历较长的妇女也不少，她们对于接警这份工作，都有着同样的坚持和敬业。今年30岁的戎娟芳，在接警员的岗位上从事了三年算是“前辈”了。2015年，戎娟芳查出患有子宫肌瘤的同时，也发现自己怀了孕，虽然医生建议她先打掉孩子，去除子宫肌瘤后再养好身体备孕，但戎娟芳没有同意，她做了一个令大家惊讶不已的决定：孩子、肌瘤同时长，先要孩子再做手术去除肌瘤。
由于肌瘤和孩子同时在生长，戎娟芳的肚子也比别人大不少，不知情的人还以为她怀了双胞胎，但了解她的人都知道，她做出这个决定后多么辛苦。
110台实行四班两运转，白天开通10门线路，晚上开通7门线路，重大节假日全天候开通10门报警线路保证报警电话第一时间接通。戎娟芳怀孕后，肚子挺得老大的她虽然行动不便，但却尽量坚持工作，生产的那天，戎娟芳才上完晚班没多久，而和她一同上晚班的同事得到她生产的消息时，纷纷表示难以置信：她才和我们一起上完晚班，这么快就生产了？真是不容易！”戎娟芳用坚韧诠释了爱岗敬业的真谛，也用行动展示了巾帼不让须眉的果敢，而像她这样的女接警员，并不是个例。今年23岁的李楚菲，真真切切是女接警员里的“新人”，从业四五个月的她，对于这份旁人看起来轻松舒适的工作，也有一份自己的见解。作为新人，入职前的业务培训是必须的，今年以来，接警台一共组织了例会学习8次，组织业务测试5次，而为了迅速确定报警者的位置信息和事故情况，对全市地图有一个系统全面的了解是必须的。除了看地图，我们还会多听报警电话录音，”李楚菲说，不同乡镇的方言也不尽相同，如果不熟悉方言，很容易混淆报警情况，耽误接处警耽误的反应和到场时间。在报警情况中，打来骚扰电话、无理取闹的也不少，也有人甚至在电话中恶语相向，对此，这个1993年的小姑娘也有自己的看法：有的人喝醉酒打电话过来，虽然他是胡言乱语，但也得仔细听听他有没有需要帮助的地方。”虽然这份工作需要熬夜，有时还会面临市民的埋怨和不理解，但李楚菲却很乐观：人家是确实有难题才打报警电话求助，我会干好这份工作，让有困难的人得到帮助。”（妇宣 朱旭宁 蒋玉 文/摄）
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