天华星城门卫室空无一人
天华星城门面房外垃圾成堆
天华星城小区门口垃圾成山
◆市民反映
近日，天华星城众居民集体向本栏目记者反映，称该小区自物业撤离后，环境脏乱差的情况已经到了他们无法容忍的地步。
尤其是小区唯一出入口处那成山的垃圾，严重影响环境不说，还阻碍交通，导致车辆几乎无法通行。
希望有关部门能够给予帮助，让小区恢复正常的秩序。
◆记者调查
昨天，记者来到了该小区，只见小区门口外围的门面房外垃圾成堆。经营者告诉记者，此处垃圾本是由小区里的清洁工人一并打扫，自从小区物业撤走后，已经一个多月没人清理了。接着，记者来到天华星城小区门口，看到一片破败的景象，道闸挡杆倒在一旁，门卫室则乱七八糟，除了依旧亮着的监控显示屏外，就只剩下几张桌椅。居民所反映的成山的垃圾堆，就正对着大门口。虽然眼下天气寒冷，但因为垃圾量实在太多，所以只要稍微靠近，就能闻到一股臭味。原本垃圾都是被放在垃圾房里面的，但最近因为没人来打扫，就都堆在外面了。”居民告诉记者，物业撤走虽已有两、三个月的时间，但刚开始仍然有清洁工人前来清理，很可能是因为清洁工的合同未到期。但最近一个月，就一直没人来清理了。不仅是此处，居民还带记者走至小区的每个楼道，只见不少居民为了图便利，把生活垃圾随手扔在了楼道旁的绿化带里。不过，有居民告诉记者，好在最近小区里有个热心的大爷，每天骑着三轮车，把每个楼道前的垃圾拖至垃圾房旁，才不至于出现小区里垃圾横飞的景象。
除了环境卫生的问题，眼下令居民最担心的还有小区安全。
居民们说，门卫室无人看管，给大家带来了诸多不便。比如居民们接收快递非常不方便，之前快递员送快递只需要把快件放在门卫处，如今都是挨个打电话给收件人，当面收件。还有小区路灯也因此无人管控，导致每到晚上时，小区里就漆黑一片，居民外出散步非常危险。不过，这些还都是次要的，最关键的是外人随意进出带来的安全隐患。“到目前为止，虽还未听说有谁家失窃，但现在是人人自危。”一位抱着小孩准备出门买菜的女士对记者说，白天时，因为其儿子和儿媳都出去上班，家中就只剩下她和孩子，因此感到特别紧张，每次只要一听到有敲门声，除了有熟人的声音传来，否则一律不吭声。
至于物业撤离的原因，楼道口雅安物业张贴的一张告示显示：一方面是由于总公司经营困难，无法在物业上继续投入财力；另一方面部分业主未按规定缴纳物业费以及车位费，并将车堵在小区出入口，影响他人出行，最后物业公司不得不离场。但不管原因如何，居民们都希望小区能够恢复到正常的管理秩序，哪怕没有物业公司接手，也应尽快成立业主委员会，将小区管起来。
◆部门回应
根据雅安物业公司的回应，记者了解到，该小区管理的后续移交工作，会由物管办和社区居委会办理。于是记者联系了市物管办，有关负责人表示，该办正竭力指导该小区的管理工作，为此也已多次多方开展协调工作，最近更是集合了天华星城业主、司徒镇镇政府、司徒镇东风村村委会、雅安物业以及天华星城开发公司的代表们共同研讨。他们希望由就近的社区司徒镇东风村村委会牵头，帮助该小区成立业主委员会，然后选择以下其中一种方案：第一种，由业主委员会自治；第二种，聘请物业管理；第三种，交由社区管理。目前天华星城的业主代表正在与东风村村委会进行协调。
（贺丽华文/摄）
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