经过一年多的拉锯战，西门大街社区工作人员和网格长一次次上门，以及小区内居民相互协商，终于做通了锦湖小区350户居民的工作，居民们一致同意换上新的落水管——
本报讯 昔日在西门大街社区锦湖小区内，因为六楼的生活用水渗漏，滴到五楼和四楼，几层楼的居民相互间矛盾重重，居民关系紧张，也因为楼上阳台的水滴到楼下的被子上，居民经常大吵大闹。如今，小区内因为这些鸡毛蒜皮的事情而闹的矛盾少之又少，因为小区350户居民家都将换上了新的落水管，空调下水、阳台水管会统一接到落水管里。
昨日，记者到西门大街社区居委会采访时，社区主任王月芳正与网格长欧阳杏桃和贡壁商量着落水管安装工程的进度：到目前为止，已经更换了112条，第一批已经安装完毕，剩下的70根将会在年前安装完毕。春节前一定要完工，保证居民们过一个好年，麻烦你们多费费心了。”王月芳告诉记者，整个工程最磨人的是调解过程，为此她要感谢网格长欧阳杏桃和贡壁，还有社区工作人员钟卫明。
“做这一项工程，很大程度上是他们的功劳，因为这个小区一部分人有维修基金，一部分没有，没有基金的居民就需要我们工作人员去一一做工作。”王月芳说，因为涉及100多户没有维修基金的居民，一些同意更换，一些不同意；一些同意出钱，一些不同意。居民们意见很不统一，还有一些房子是出租给别人的，并且还有一些没有人居住，找到这些人已经是很不容易了，要做通他们的工作，更是难上加难。
而社区工作人员和两名网格长却不畏困难。“其实做通居民工作没什么秘诀，主要就是讲邻里间的关系，换位思考等，还有就是居民相互商量，相互做工作。一次不行就两次，白天不在就晚上去，我们已经不记得跑了多少趟，不过居民们都还算通情达理，最终做通了工作，也谢谢他们的理解和支持。”网格长贡壁告诉记者，因为自己也是这个小区的居民，她深刻感受到了落水管破裂给生活带来的不便，所以，她下定决心一定要将这件事做好，最终，经过一年多的拉锯战，终于将这项工程完成，目前，更换水管的工作正在逐步进行。
说起更换落水管工程，锦湖小区的居民赞不绝口：这项工作真是做到位了，别看是一个小工程，但从这里边，我们看到了社区工作人员的用心，连续大半年的时间，社区工作人员白天夜晚都抽出时间上门和居民们商量，值得敬佩。”以前几乎天天有居民矛盾，现在换上新的，没有漏水的情况了，居民矛盾也不存在了，这是真正的民生工程。”……据悉，整个小区换上新的落水管在市区所有社区中还是第一次，这其中，遇到最大的阻力就是居民们的意见不统一。
记者从采访中了解到，为了打造文明社区，西门大街居委会工作人员正在一步一步改造社区的不文明现象，完善各种社区设备。“社区就是一个大家庭，各项工作需要大家一起来完成，离开了谁都不行，我希望西门大街社区在我们共同的努力下，变得越来越好。”社区主任王月芳说。（王丹李潇）
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