糕饼店办的卡丢了 卡里的钱也没了？

本报讯  市民王小姐日前（化名）向记者反映，她之前在丹凤南路法比澳糕饼店办理了一张两百元的储值卡，最近意外丢失了。王小姐心想，当初办卡时糕饼店里已经记录下了自己的姓名和手机号码，那么按照店里的记录补办一张应该是没问题的。谁曾想，该店竟然告诉她，卡丢了就没辙了，无法挂失补办。这让王小姐感到十分意外。

昨天上午，记者走访了我市多家糕饼店发现，几乎所有店都有办理储值卡的业务。在位于欧尚一楼的一家烘培店内，店员告诉记者，该店的储值卡即使遗失了也没关系。“在办卡时，我们就留下了客人的一些信息。所以，就算客人把卡给弄丢了，只需要带身份证并提供电话号码即可免费进行补办。不过，如果客人再次遗失，那补办的时候就要交20元钱的补卡费了。”在位于万善路口的一家糕饼店内，店员表示，储值卡遗失并无大碍，客人只需提供电话号码以及10元的补卡费即可。

那么，为何法比澳会告知王小姐无法补办呢？一位负责人表示，王小姐所反映的的确是事实。“从我们这家店开业之初，在办理储值卡时采取的都是不记名、不挂失的原则。”说着，这位负责人取出一张新的储值卡。在卡的背面，记者看到了一段“储值卡使用须知”，在第三项中，卡上清楚地写着，“本卡不记名，不挂失，请妥善保管。”既然如此，那么办卡之时为何要留下客人的姓名及联系方式呢？该负责人说，这是公司为防范内部人员私用储值卡，所以留下相关信息以备公司查询。该负责人表示，虽然卡上写得清楚，但这并非是不近人情的死规定，像王小姐遇到的这种情况，唯一的解决办法就是让王小姐提供最近一段时间的消费凭证，比如小票之类的，这样工作人员便可以通过销售记录找到王小姐的储值卡号，从而对上号。”(马骏）