家住海会新村的市民孙先生近日向记者反映,自己年过七旬的老父亲迷信保健品,子女说了几次后老父亲就是听不进去。出于只要父亲开心的心理,子女也就没再多加干涉,可最近发现,老父每天主要吃各种保健品,一天只吃一顿饭,子女这才急了。他们希望通过媒体严控“坑老”保健品。
保健品市场乱象丛生
记者在采访中发现,在我市很多小区经常会见到这样的场景,几个穿白大褂的年轻人,免费给小区里的老人检查身体,因为是免费,有许多老人在排队等待。但是殊不知,很多这种免费的体检是为了销售保健品。目前因为国内没有专属的法律条款对应,保健品市场乱象丛生,往往这样买来的保健品问题多多,不良经销商欺骗消费者,屡屡有老年人“中招”。据我市市场监督局执法人员介绍,保健品市场可以用乱象丛生来形容。国家食品药品监管总局近期发布的统计数据显示,2014年全国各级食品药品投诉举报信息中,仅保健食品一项就占6.27%,乱象令人担忧。不良厂商把保健食品、医疗器械,甚至日常生活用品当作根治百病的灵丹妙药宣传,有时候成本仅几块钱或者几十块钱的东西,能被卖到成百上千的高价。由于这类产品目前没有专属的法律条款对应,一旦查处,也基本上就是罚款处理,对于高额的利润,罚款对他们来说违法成本非常低廉,这也是保健品欺骗老人的案例屡禁不绝的原因之一。
为何老人痴迷保健品
我们经常能看到这样的情形,老人一边在超市里为了便宜几毛钱的鸡蛋大排长龙,一边却又为夸大其词的保健品一掷千金,让人痛心。”一位执法人员表示,事实上,每位老人都希望自己能有个健康的身体,因而不少人把获得健康的希望寄托在夸大宣传的保健品上,掏出了平时省吃俭用的养老钱,争相抢购保健品。
对此,市人民医院心理专科李医师认为,人进入老年后,对自己的健康会格外关注。此时,一旦被一些保健品商家盯上后,会很容易被说服。加上老人的心理防御能力较差,老年人会认为这些保健品就是他需求的东西。
因此,他们会为了健康不惜一切代价。此外,老人如此信赖这些保健品,与老人的孤单心理有关。不少子女和老人不住在一起,平时老人在家里没有事情做的时候,总会觉得这样那样的浑身不舒服,会胡思乱想,瞎琢磨。
一旦琢磨出这里或者那里一些小毛小病不舒服时,又觉得吃药会有副作用,这样一来就给保健品商家钻了空子。加上保健品的商家为了骗取老人的信任,关心老人的健康会比其子女还要孝顺,缺爱的心刚好让保健品填补。如果老人执意要购买保健品,一味地反对也不是办法。尽量多鼓励老人出去走走,接触大自然,视野开阔了,思想也会积极乐观,也就没有那么多时间去琢磨保健品了。城区兴隆苑的蒋先生就十分自责,他说,老人买保健品的日子,都是我不在身边的时候,推销员虽虚伪,但对老人的‘关心’我不如他”。
执法人员:忽悠“四大招”要防备
执法人员告诉记者,不法商人除了在居民小区、农贸市场、公园等老年人经常活动的场所摆摊宣传,租赁小饭店、酒店等场所进行现场宣传,还惯用四个忽悠招数让老人就犯。
第一招是“体检”。以免费量血压、邀请参加免费体检的幌子接触老人,借机询问电话号码、家庭地址等个人信息,然后进一步纠缠。当老人留下电话后,不时会接到以晚辈甚至“儿女”自称为推销员的问候电话,通过接触,了解老人的基本情况,关心之余邀请老人参加新的活动,为推销虚假保健品打下伏笔。第二招是“吓”。在体检报告上做手脚,用或真或假的数据,恐吓老人加剧对自己身体状况的担忧,根据所经销的保健品讲述不同疾病的严重后果,然后介绍推销自己的产品,虚构治病效果,吓唬老人掏钱治病。第三招是“体验”。拉着老人体验各种医疗器械。打着免费健康指导的旗号,虚构夸大他们的病情,对老人进行洗脑营销,诱骗老人买单。第四招是“哄”,组织老人免费体检、旅游“亲情牌”,一口一个“叔叔”、阿姨”,叫得很亲热,见面就喊爷爷奶奶,哄着老人高兴。在亲情的感召下,让老人上当,有的平素节俭的老人吃了酒菜,享受了人家的贴心服务,碍于面子,最后只能买下价格不菲的保健品。
专家支招:选购保健品四大原则
为此,我市市场监管人员介绍说,在选择和购买保健食品时,可遵循以下四大原则:首先,认清保健食品标志。
保健食品产品外包装上有蓝色草帽样标志,标志下方为批准文号和批准部门。同时每个保健食品批准文号只能对应一个产品,如果消费者在市场上发现一个批准文号对应多个产品的情况,务必谨慎。
其次,根据产品声称的保健功能,结合自己身体健康状况,有针对性地选择保健食品,尤其是老年体弱者、慢性病患者、儿童及青少年、孕妇等特定人群,在选择保健食品时要谨慎。
再次,选择正规销售渠道购买。消费者若需购买保健食品,应到信誉好、证照齐全的正规销售场所购买。不要盲目参加任何以产品销售为目的的健康知识讲座、专家报告等;不要盲目通过会议销售、电话销售、免费试用等活动购买保健食品。
最后,执法人员还特别提醒说,保健食品不是药品,不能替代药品使用。一些具有辅助降压、降脂、降糖功能的保健食品只有降低疾病风险的辅助保健作用,对于疾病患者绝不能代替药品使用,以免延误病情。
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