◆市民反映
“因为楼上住户防水措施做得不到位，导致我家里不停漏水，和楼上住户沟通后，对方也答应会处理，但到现在还没给我个音信，我家里总不能一直这么漏下去吧！”日前，家住西郊公寓的张先生向记者反映了这一问题，称为此事已经烦心两月有余，希望记者帮他与楼上住户沟通，解决这一问题。
◆记者调查
随后，记者来到张先生家，在他的指引下，看到漏水处是在卫生间扣板上方的水管周围。其中离水管最近的一块扣板已被卸了下来，背面因为长时间受水滴侵蚀而布满了黄斑，而临近的三块扣板也受到了轻微的影响。另外，用来支撑扣板的木架也发霉腐烂。此时，有两根水管的周围正不断涌出水泡，产生的水滴分别打在了下方的洗脸池和浴缸里。“这些水滴如果是干净的还好一些，可滴下来的都是些黄色的不知名液体。”说着，张先生边用手指向浴缸里面那一块突兀的黄色水渍。
张先生告诉记者，卫生间里漏水其实是老问题了，最早在两年前就出现了，只不过当时情况不算严重，漏水量少，而且扣板并没有受影响，水都是沿着墙面流下来。直到今年四、五月份，滴水量明显增大，开始从扣板间的缝隙掉下来。
“我和家人在洗脸池里洗脸刷牙，水就这么直接滴在我们头上，这样的日子过得实在是太糟心了。”无奈之下，张先生只好卸下一块扣板，并将这一问题反映给楼上住户赵先生。而赵先生为了解决这一问题，也很爽快地将相应地面的瓷砖敲掉，重新做了防水，最终止住了张先生家漏水的情况。
本以为此事终于可以了了，岂料半个月过后，张先生家的漏水问题又复发了。张先生告诉记者，赵先生也多次请水电工来检查过，但之后就没了动静。如今已经过去两个多月的时间了，张先生自然非常着急，希望尽快解决此事，他家卫生间的扣板也能早日装上。
◆相关回应
就此事记者与张先生家楼上住户赵先生进行了沟通，他告诉记者，之所以迟迟没能处理此事，一方面是因为之前给他整修卫生间的两位师傅都有事离开了丹阳，需要一段时间才能回来；另一方面是他在积极与张先生家人沟通的时候，对方态度十分强硬不说，也不愿意配合，所以慢慢地两家之间就出现了不愉快。为了解决此事，我已经把家里的卫生间重新整修了一番，如今问题复发，又要求我敲瓷砖，这未免有些太盲目和草率了，如果仍然解决不了问题，总不能一直这么敲下去吧。”赵先生说，为了查出漏水处，他曾将卫生间里所有出水的地方用盆接起来，不让水流入下水管道，但张先生家仍然存在漏水情况，所以他怀疑可能是房屋的管道出了问题，希望能和张先生一起到开发公司寻找答案，然而对方却不肯配合。
随后，记者也试图让两家人面谈，但双方态度都非常坚决。张先生表示，他会考虑通过法律途径解决此事。为此，记者也咨询了江苏金矛律师事务所律师蒋志刚，他表示，应根据漏水原因确定赔偿责任，张先生可以先请鉴定公司的技术人员进行鉴定。如果漏水因房屋质量不符合国家标准引起，在保修期内，受损害业主可要求开发商对房屋漏水进行维修，并赔偿业主因此造成的损失。如果楼上业主确因装修或铺设水管造成楼下业主漏水，楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。如果因房屋建筑防水材料自然老化而导致漏水，楼上、楼下业主应共同承担共有部分的维修责任。如果经专业人员勘察，漏水确因楼上业主导致，楼上业主又不肯处理和赔偿，张先生可以通过法律途径维护自身的合法权益。”蒋志刚说道。
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