昂贵衣物在洗衣店遗失，怎么赔？

　　本报讯  最近，市民潘女士遇到了这样一件郁闷事儿。几天前，潘女士将一条价值四千多元的名牌衣服拿到某干洗店去洗。
　　然而，几天后，当潘女士拿着提衣卡前去拿衣服时，店员却怎么也找不到潘女士的衣服，令潘女士感到气愤的是，对方在找寻无果的情况下，竟然说应该是潘女士自己已经将衣服拿走了。
　　“拿衣服的卡还在我这里，我怎么可能把衣服拿走了呢？”潘女士气愤地说道。眼下，潘女士正与该店店主进行协商。
　　昨天下午，记者来到位于开发区滨河路的一家洗衣店。店主告诉记者，对于我市众多的洗衣店来说，拿衣服未必要凭卡。“实际上，每一家洗衣店都有一群固定的客户群，他们大多是住在周围的居民，这些居民常来常往，所以用不着凭卡来拿衣服，直接‘刷脸’就行。”店主表示，就他们这一行来说，实际上是有一些理赔标准的。“顾客把衣服拿到我们店里来洗，一般来说，丢了个纽扣什么的，顾客也不会太计较。但如若把衣服洗坏了，甚至遗失了，那就要分情况赔偿了。”店主说道，通常，我们都是按洗衣价的倍数进行赔偿，最少也是十倍。”那么，遇到昂贵的衣物，一旦被洗坏了，或者遗失了，难道店主会按照原价进行赔偿吗？记者了解到，对我市众多洗衣店来说，基本上不存在原价赔偿这一说，除非是顾客给自己的衣物上了“保险”。
　　位于中山路的一家洗衣店店员小张坦言，洗一件衣服也就15元或者20元，但一些名牌衣服，价格动辄数千元，要是原价赔偿实在是承受不起。不过，如果顾客和店里事先进行过协商，那结果就不一样了。”小张打了个比方，比如顾客拿着价值一千元的衣服去洗，但是对洗衣店不放心，那可以付一百元的洗衣费，前提是，如果衣服被洗坏了，那店里需按照原价进行赔偿。不过，小张也表示，考虑到洗衣的费用，一般来说，顾客不会做这样的选择。
　　那么，如果洗衣店将顾客的衣服洗坏了或者弄丢了，顾客该如何维权呢？记者在采访中了解到，首先，消费者应当找出购买该衣服时的发票单据作为价值凭证，以此与店主进行协商。如果无法妥协，消费者可向工商部门求助。
　　不过，一般来说，即使寻找工商部门，也不可能让店主按照衣服原价进行赔偿，只会按照洗衣价格的倍数进行赔偿。（马骏）