她曾经连续三年被评为丹阳市“突出贡献技能人才”，连续多年的先进工作者，丹阳棉纺织厂的技术骨干、基层管理干部，由于体制改革她成了众多下岗工人中的一员。偶然的同学聚会接触了保险，也因此和保险结缘，懵懵懂懂地成为了一名普通的保险代理人，她就是利安人寿业务总监——黄钢琴。
她加入寿险至今已7个年头，每每想起都感慨万千。尤其是加盟利安第三个年头。回想从筹建到如今座无虚席，一路走来虽然艰辛，但也很开心。利安人寿作为江苏首家寿险法人机构，成立之初就以成为江苏老百姓自己的寿险公司为愿景，以服务客户为己任，同时要求我们的员工诚信做人、勤勉做事。高品质、高标准的自我要求与服务标准，让她和团队更加地专业。七年磨砺使她从当初的一名新人用11个月的时间按基本法最快晋升为拥有3个营业部的业务总监，从服务1个客户到现在500多个客户，为他们送去了保险保障以及优质的服务。不但个人获得利安人寿镇江分公司“十大保费王”、“十大件数王”、连续23个月紫金俱乐部高级会员、利安系统高峰会会员、世界华人保险大会会员的殊荣，团队更是突飞猛进，获得利安人寿镇江分公司“第一营业部”、年度高峰营业部”、利安人寿全国第三名营业部。
所有成绩的取得都离不开她平时用心的经营，无论客户还是组员她都以最诚挚的心去对待。刚加入保险行业那会在同学聚会上谈到自己做保险也曾经被客户泼来了凉水。当了解客户原来在保险理赔过程中因资料不齐导致理赔困难时，她主动帮助客户完成理赔，消除了客户原来的误解并获得了客户的信任和青睐。她不仅是专业的保险人同时也有着一份热心肠，拜访中认识一位胡姓大爷，她总不忘经常上门去看看，陪老人聊聊天、送些日常生活用品，也正是这样的热心让她获得了更多的客户。她经常讲，做保险做的是人品，客户无论大小都要一视同仁，以自己的诚心和专业的服务去感动客户。内修外练，提高自己的专业，打造自己的服务品牌，定期为客户送去问候，以细致的关心、责任心为身边人传递保险理念。
她虽在工作中是个女强人，在生活中却是贤妻良母，经常和儿子相互勉励，以自己的努力影响儿子，读研的儿子也是她内心的骄傲。公婆对她也是称赞有加，她家也年年被社区评为“五好家庭”。平凡而朴实的她，有着一颗不服输的心，坚持、执着、从小事做起，带领团队做社区咨询，义务为客户提供保单整理、理赔等一系列服务，在不断的服务中让自己和团队更加专业，一路的辛酸、汗水谱写了她专业的保险之路，通过自己不懈的努力完成一名下岗女工到公司总监的华丽转身，用荣誉写下成长的日记。
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